1. 您平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多、抖音电商等)的购物频率是?
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
2. 您通常通过哪些电商平台进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
小红书
其他
4. 总体而言,您对目前电商平台商品价格的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 您认为目前郑州市电商平台上的商品价格,与线下实体店相比如何?
6. 您认为电商平台的大促活动(如618、双11)价格是否真正实惠?
是,价格有明显优惠
一般,先涨价后降价现象普遍
不是,优惠力度有限
不确定
7. 当您发现心仪商品价格超出预期时,您通常会怎么做?
直接放弃购买
加入购物车等待降价
寻找其他平台的同款商品
寻找优惠券或参与满减活动
联系客服询问是否有优惠
8. 哪些因素会促使您接受一个相对较高的商品价格?(可多选)
品牌知名度高
商品质量有保障
物流配送极快(如次日达)
完善的售后保障(如退换货无忧)
独家或稀缺商品
用户评价极好
9. 您对电商平台“大数据杀熟”(即不同用户看到不同价格)现象的感知程度如何?
非常明显,经常遇到
偶尔感觉到
从未感觉到
不了解此概念
10. 基于您的整体购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的电商平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
11. 您是否愿意为“本地仓发货,次日达”的物流服务支付比普通快递更高的价格?
12. 您如何看待电商平台上的“直播带货”商品价格?
通常有优惠,性价比高
价格虚高,主要靠主播影响力
与普通页面购买价格差不多
没在直播间买过,不清楚
13. 您在购物时,通常会使用哪些比价工具或方法?(可多选)
电商平台内搜索同款比价
使用专门的比价App/网站(如什么值得买)
在不同电商平台间手动切换比价
查看历史价格走势图
从不比价,看中就买
14. 您认为郑州市的电商物流配送成本对商品最终售价的影响大吗?
15. 与一年前相比,您感觉电商平台上的日常消费品(如纸巾、零食)价格变化趋势是?
16. 您对电商平台“保价服务”(价保期内降价可退差价)的信任度如何?
非常信任,申请过且成功
比较信任,但未申请过
一般,流程可能繁琐
不太信任,觉得是噱头
完全不了解此服务
17. 在商品价格方面,您对郑州市的电商平台或商家还有哪些具体的意见或建议?