您目前居住在哪个城市？
广州
深圳
东莞
佛山
中山
珠海
惠州
华南其他城市
您在过去一年中使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
您通常在哪些电商平台购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
小红书
其他
总体而言，您对当前使用的电商平台的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为华南地区电商平台在商品配送速度方面的表现如何？
非常快，远超预期
比较快，符合预期
一般，可以接受
比较慢，有待提升
非常慢，体验很差
您对电商平台在华南地区的售后服务（如退换货、客服响应）体验如何？
在购物过程中，您最常遇到哪些问题？（可多选）
商品描述与实物不符
物流配送延迟
售后服务响应慢
商品质量问题
促销活动规则复杂
个人信息泄露担忧
其他
您是否关注过电商平台上关于“华南特产”、“本地品牌”或“同城配送”的商品或服务？
非常关注，经常购买
偶尔关注，会尝试购买
听说过，但没买过
完全不关注
如果电商平台推出“华南特色商品专区”，您希望看到哪些类型的商品或服务？
您希望通过哪些渠道获取电商平台的促销或新品信息？（可多选）
APP推送
短信
社交媒体（微信、微博等）
电子邮件
短视频/直播平台
线下广告
您对电商平台在“直播带货”或“短视频购物”等新购物形式的体验如何？
体验很好，是主要购物方式之一
体验不错，偶尔会购买
体验一般，主要是看热闹
体验较差，不会通过此方式购物
从未尝试过
您认为电商平台在保护消费者隐私和数据安全方面做得如何？
做得非常好，非常信任
做得比较好，基本信任
做得一般，有所担忧
做得不太好，不太信任
做得很差，完全不信任
您认为电商平台在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
商品质量把控
物流配送效率
售后服务体验
平台界面与操作便捷性
促销活动真实性
个性化推荐精准度
消费者权益保护
其他
对于电商平台希望更好地服务华南地区用户，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上