您目前居住在南京哪个区？
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
其他
您过去半年内，最常使用哪几个电商平台进行购物？（请选择1-3个）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
苏宁易购
美团/大众点评
唯品会
小红书
得物
其他
您在上述最常使用的平台中，平均每月网购频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常在哪些品类上更依赖电商平台？
生鲜食品
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
家居日用
图书音像
运动户外
其他
整体而言，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的那个电商平台？（0分表示“完全不会推荐”，10分表示“极有可能推荐”）
请为您最常使用的电商平台的“商品质量”打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的“价格竞争力”打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的“物流配送速度与服务质量”打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的“售后服务（如退换货、客服响应）”打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的“App/网站使用体验（如界面、流畅度）”打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您主动向他人推荐一个电商平台？（最多选3项）
商品品质过硬，很少踩雷
价格实惠，性价比高
物流超快，配送体验好
售后服务贴心，解决问题快
平台经常有创新玩法或优惠活动
会员权益丰富，有归属感
界面设计美观，操作流畅
符合我的消费理念或生活方式
其他
哪些因素最可能阻碍您向他人推荐一个电商平台？（最多选3项）
商品质量参差不齐，假货多
价格虚高，不如其他平台
物流慢，包装差
售后推诿，处理问题效率低
App/网站卡顿，体验差
营销信息过多，干扰购物
个人信息安全顾虑
对商家/平台缺乏信任
其他
您是否曾因为朋友或网上的推荐而尝试使用一个新的电商平台？
您更倾向于通过哪种渠道获取电商平台的推荐信息？
亲友、同事的口头推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书）
短视频/直播平台（如抖音、快手）
电商平台内部的用户评价/晒单
专业测评网站或文章
线下广告或活动
其他
您认为南京本地的电商服务（如本地生活、同城配送）与全国性平台相比，体验如何？
明显更好，更便捷
差不多
稍差一些
没用过，不清楚
在您心中，一个“理想”的电商平台，最应该具备的一个特质是什么？（请简要描述）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
专业技术人员（如医生、律师、教师）
退休人员
其他
您个人的月均可支配收入（包括所有来源）大致在哪个范围？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001-25000元
25000元以上