您目前居住在南京市的哪个区？
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
苏宁易购
唯品会
小红书
其他
总体而言，您对您最常使用的电商平台的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该平台的商品价格是否具有竞争力？
完全没有竞争力
竞争力较弱
一般
竞争力较强
非常有竞争力
您对该平台的售后服务（如退换货、客服响应）满意吗？
该平台的移动端App或网站使用起来是否流畅、便捷？
哪些因素最有可能促使您向他人推荐一个电商平台？（可多选）
商品质量可靠
价格实惠
物流速度快
售后服务好
平台信誉高
促销活动多
用户体验流畅
商品种类丰富
哪些因素最可能降低您对一个电商平台的推荐意愿？（可多选）
商品质量差/假货
物流慢/丢件
售后服务差
价格虚高
个人信息泄露风险
广告推送过多
界面复杂难用
虚假促销
您是否曾因不满而在社交媒体或评价中公开批评过某个电商平台？
您是否愿意参与电商平台推出的“分享有礼”、“邀请好友”等推荐奖励活动？
您认为电商平台在保护消费者隐私和数据安全方面的表现如何？（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比，您对南京市主流电商平台的整体满意度变化是？
对于提升南京市电商平台的服务质量与您的推荐意愿，您有什么具体的建议或期望？