您目前居住在郑州市哪个区域？
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月通过电商平台购物的频率大约是？
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合类（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类（如唯品会、得物）
本地生活服务类（如美团、饿了么）
社交电商（如小红书、抖音商城）
跨境电商（如亚马逊海外购、天猫国际）
其他
您认为哪些因素最能提升您对某个电商平台的信任感？（可多选）
平台品牌知名度高
商品质量描述真实可靠
用户评价真实、无刷单
完善的售后保障（如7天无理由退换）
清晰透明的物流信息
支付安全有保障
有本地化的服务或仓库
其他
您在郑州的电商购物经历中，遇到过哪些影响信任的问题？（可多选）
商品与描述/图片严重不符
收到假冒伪劣商品
物流配送延迟或损坏
售后服务推诿、处理慢
个人信息泄露风险
虚假促销或价格欺诈
从未遇到过问题
其他
当您遇到上述问题时，通常会如何处理？
联系卖家协商解决
申请平台客服介入
在评价中如实描述
自认倒霉，不再追究
向消费者协会或监管部门投诉
您对郑州市电商物流（配送速度、包装完好度、配送员服务）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“信任保障”服务（如先行赔付、假一赔十、官方验货）支付额外费用？
相比全国性平台，您是否更信任专注于郑州或河南本地的电商平台/服务？
是，更信任本地平台
否，更信任全国性大平台
没有明显区别，主要看具体服务
您希望通过哪些渠道获取或核实电商商家的可信信息？（可多选）
政府或行业协会的认证标识
平台的信用评级体系
其他消费者的真实评价与晒单
媒体或第三方测评报告
朋友或熟人的口碑推荐
商家提供的资质证明（营业执照等）
其他
如果有一个针对郑州市场的、以“高可信度”为核心卖点的电商平台或服务，您会尝试使用吗？
对于提升郑州市电商环境的整体信任度，您有什么具体的建议或期望？