您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最常使用以下哪几类电商平台进行购物？（最多选3项）
综合类平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类平台（如唯品会、得物、网易严选）
生鲜/社区团购平台（如盒马、叮咚买菜、美团优选）
跨境电商平台（如天猫国际、考拉海购）
品牌官方商城/小程序
二手交易平台（如闲鱼）
直播电商平台（如抖音商城、快手小店）
您平均每月在电商平台上的消费金额大约是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
总体而言，您对目前主要使用的电商平台的购物体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在某个电商平台购物时，主要考虑哪些因素？（最多选3项）
商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务与退换货便利性
平台界面与操作便捷性
商品种类丰富度
用户评价与口碑
会员权益与积分体系
您认为目前电商平台在“商品质量与描述相符”方面做得如何？
非常好，基本一致
比较好，偶有差异
一般，时有差异
较差，差异较大
非常差，经常货不对板
您对电商平台的物流配送时效（从下单到收货）是否满意？
非常满意，通常快于预期
比较满意，基本符合预期
一般，时快时慢
不太满意，经常延迟
非常不满意，延迟严重
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个电商平台？
您在使用电商平台过程中，遇到过哪些问题？（可多选）
商品质量问题
物流配送延迟或丢失
售后服务响应慢或推诿
虚假宣传或夸大描述
个人信息泄露风险
促销规则复杂难懂
骚扰短信/电话过多
未遇到过明显问题
您是否关注或参与过电商平台的直播带货？
经常关注并购买
偶尔观看并购买
只看不买
从不关注
您认为直播带货对您的购物决策影响大吗？
影响很大，经常因此购买
有一定影响，会作为参考
影响较小，主要看商品本身
完全没有影响
您对电商平台推出的“会员制”（如京东PLUS、淘宝88VIP等）持什么态度？
非常值得，已购买会员
比较划算，考虑购买
一般，视情况而定
不太需要，不会购买
完全没必要
您是否使用过“先用后付”、“分期付款”等电商消费信贷服务？
您主要通过哪些渠道了解电商平台的新功能、促销活动或品牌信息？（最多选3项）
平台APP推送
社交媒体（微信、微博、小红书等）
短视频/直播平台（抖音、快手等）
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
电视/户外广告
电子邮件
与两年前相比，您对电商平台的信任度有何变化？
显著提升
略有提升
基本没变化
略有下降
显著下降
您认为未来电商平台最需要在哪个方面进行改进？
提升商品品质与供应链管理
优化物流与配送体验
加强售后保障与客户服务
保护用户隐私与数据安全
简化促销规则，提升透明度
提供更个性化的内容与推荐
对于电商平台未来的发展，您还有什么其他的建议或期待？