华东地区酒店用户体验调查

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住华东地区的酒店。为了持续提升我们的服务品质与您的入住体验,我们诚挚邀请您参与本次调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,所有信息仅用于内部改进。预计需要5-8分钟完成,感谢您的支持!
您本次入住的酒店位于哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
无锡
宁波
合肥
其他
您本次入住酒店的主要目的是什么?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
您是通过什么渠道预订本次酒店的?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
电话直接预订
公司协议
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您本次入住的这家酒店?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店的地理位置(交通便利性、周边环境)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店前台的入住/退房办理效率与服务态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您入住房间的清洁卫生状况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房间内设施的完备性与舒适度(如床品、卫浴、空调、Wi-Fi)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店早餐的品种、口味与质量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您入住期间,酒店的哪些服务或设施给您留下了深刻印象?(可多选)
快速入住/退房
礼宾服务
客房服务响应速度
健身中心
游泳池
行政酒廊
商务中心
停车场
无特别印象
您认为酒店在哪些方面最需要改进?(可多选)
隔音效果
网络速度与稳定性
客房设施维护
卫生细节
餐饮选择与口味
服务人员专业度
价格与性价比
环保措施(如减少一次性用品)
其他
与华东地区同档次的其他酒店相比,您认为本次入住的酒店性价比如何?
明显更高
略高一些
基本相当
略低一些
明显更低
未来您再次到访该城市时,会选择再次入住这家酒店吗?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一次让您感到特别满意或特别不满意的具体经历或细节,这能帮助我们更好地了解您的感受。
    ____________
您更倾向于通过哪种方式接收酒店的促销信息或会员权益?
电子邮件
手机短信
酒店官方APP推送
社交媒体
都不希望接收
对于提升华东地区酒店的整体体验,您还有什么其他的建议或期待吗?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建