华东地区酒店核心需求用户体验调查

尊敬的宾客,您好!为了持续提升华东地区酒店的服务品质,更好地满足您的核心需求,我们诚挚邀请您参与本次用户体验调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您本次入住华东地区酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
您是通过何种渠道预订本次酒店的?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
电话直接预订
公司协议预订
旅行社
其他
您选择酒店时,最优先考虑的三个因素是什么?(请选择最重要的三项)
地理位置/交通便利性
价格
客房舒适度与卫生
酒店品牌与口碑
餐饮服务
配套设施(如健身房、泳池)
Wi-Fi速度与稳定性
服务态度与效率
请对本次入住的酒店整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店前台办理入住/退房的效率与态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对客房内的清洁卫生状况(如床品、卫生间、地面)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对客房设施的完备性与使用体验(如空调、电视、淋浴、迷你吧)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对酒店提供的免费Wi-Fi速度与稳定性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否使用了酒店的餐饮服务(如早餐、餐厅、 room service)?
是,使用了
否,未使用
如果使用了餐饮服务,请对其品质、种类与价格进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在哪些方面有显著优势?(可多选)
优越的地理位置
高性价比
卓越的服务
出色的餐饮
完善的设施
安静舒适的客房
独特的文化/设计风格
其他
您认为酒店在哪些方面最需要改进?(可多选)
前台服务效率
客房清洁与维护
设施设备更新
Wi-Fi网络
餐饮质量与选择
隔音效果
停车便利性
价格透明度
其他
您未来再次选择入住同一品牌或同一家酒店的可能性有多大?
极有可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
与华东地区同档次的其他酒店相比,您认为本次入住的酒店处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您对酒店提升服务或设施,有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次入住的房型是?
标准大床/双床房
行政楼层客房
套房
其他特色房型
您本次的入住时长是?
1晚
2晚
3-4晚
5晚及以上

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