您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在深圳市的居住区域属于？
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
其他
您平均每月通过电商平台购物的频率大约是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次
少于每月1次
从不使用
您主要通过哪些渠道了解或接触到电商购物信息？（可多选）
微信/朋友圈/社群
抖音/快手等短视频平台
淘宝/京东/拼多多等App推送
小红书等种草社区
搜索引擎（如百度）
电视/广播广告
地铁/公交站等户外广告
朋友/家人推荐
电商平台直播
电子邮件营销
其他
在决定购买一件商品前，您最信任哪种渠道的产品信息？
电商平台内的用户评价
社交媒体上的达人测评/推荐
朋友或家人的亲身使用分享
品牌官方网站或旗舰店信息
短视频平台的直播展示
专业测评网站或文章
其他
您通常在哪些品类的商品上更倾向于使用电商平台购买？（可多选）
服装鞋帽
数码3C产品
美妆护肤
生鲜食品
家居日用
图书音像
运动户外
母婴用品
家用电器
医药保健
其他
促使您最终完成一次电商下单的最关键因素通常是？
价格优惠/促销活动
物流速度（如次日达）
商品评价好/口碑佳
品牌信赖度
页面设计/购物体验流畅
客服响应及时
退换货政策便利
其他
您最常使用哪种支付方式进行电商购物？
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
平台信用支付（如花呗、白条）
货到付款
其他
您对深圳市内电商配送（如生鲜、日用品即时配送）服务的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您参与过哪些形式的电商互动或营销活动？（可多选）
直播间抢券/下单
拼团/砍价
积分兑换
会员专属优惠
写商品评价获取奖励
参与品牌抽奖
转发分享得优惠
未参与过任何活动
您是否关注或购买过深圳本地品牌或商家通过电商渠道销售的商品？
经常关注并购买
偶尔关注并购买
有关注但未购买
从未关注
不清楚是否是本地品牌
您认为当前通过电商渠道购物，最大的顾虑或痛点是什么？
商品质量与描述不符
物流速度慢或不稳定
个人信息泄露风险
售后服务（退换货）困难
促销规则复杂/虚假优惠
商品选择过多，难以决策
其他
未来一年，您预计自己在电商平台上的消费金额会如何变化？
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
不确定
您是否尝试过在社交平台（如抖音、微信视频号）内直接完成购物？
经常如此
偶尔如此
尝试过一两次
从未尝试过，但有兴趣
从未尝试过，也没兴趣
整体上，您有多大可能向朋友或同事推荐使用电商平台进行购物？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于提升深圳市民的电商消费体验，您有什么具体的建议或期待？（例如：物流、品类、服务、监管等方面）