您所在的居住地类型是?
省会/直辖市主城区
地级市市区
县城/县级市
乡镇
农村
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每周使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多、抖音商城等)购物的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎从不
您通常使用电商平台购买哪类商品?(请选择最主要的一类)
服装鞋帽
食品生鲜
日用品/家居
电子产品/家电
图书/音像
其他
您选择在电商平台购物的主要原因是什么?(可多选)
价格更优惠
商品种类丰富
购物方便快捷(随时随地)
送货上门/物流便捷
用户评价/推荐系统
实体店难以买到
与线下实体店购物相比,您认为自己在电商平台上的消费占总消费支出的比例大约是多少?
80%以上
60%-80%
40%-60%
20%-40%
20%以下
在1-5分范围内,您对本地电商物流(配送速度、服务态度、包裹完好度)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果电商平台因故(如大促、恶劣天气)导致配送延迟1-3天,您通常会?
完全无法接受,会取消订单
有些不悦,但可以理解
无所谓,耐心等待
更倾向于选择能更快送达的平台
您认为电商在以下哪些方面显著改变了您的生活?(可多选)
购物方式(从线下转向线上)
消费观念(更注重性价比/评价)
社交方式(拼单、分享好物)
时间分配(节省了逛街时间)
信息获取(通过直播/短视频了解商品)
影响不大
您是否曾因电商购物而减少去本地实体店(如超市、商场)的次数?
显著减少
有所减少
基本没有变化
反而增加(如线上下单,线下自提)
如果0分表示“完全不依赖”,10分表示“极度依赖”,您会给自己对电商平台的依赖程度打几分?
您是否担心过度依赖电商可能带来的问题(如个人信息泄露、假货风险、冲动消费等)?
非常担心
比较担心
一般,有所意识
不太担心
完全不担心
在什么情况下,您仍然会优先选择线下实体店购物?(可多选)
需要即时获得商品(如生鲜、急用品)
需要亲身试用/体验(如服装试穿、电子产品试用)
商品价值高,不放心线上购买
享受逛街/社交体验
本地特色产品/服务
几乎不会优先选择线下
您认为未来5年,电商在您生活中的重要性会如何变化?
变得非常重要,成为主要消费渠道
重要性稳步提升
维持现状
重要性可能下降
不确定
对于电商在西南地区的发展,您最期待改善或增加的服务是什么?(例如:物流覆盖、商品品质、售后服务、本地特色商品等)
您是否使用过本地生活服务类电商平台(如美团、饿了么)进行点餐、买菜等?
您认为电商平台在促进西南地区特色农产品/手工艺品销售方面作用如何?
作用巨大,是主要销售渠道
作用较大,拓宽了销路
作用一般
作用较小
不了解
您家中长辈(如父母)的电商使用频率和依赖程度如何?
比我还频繁/依赖
和我差不多
偶尔使用,会让我帮忙
基本不使用,但接受我帮他们买
完全排斥