您最近一次在武汉本地电商平台(如美团优选、京东到家、本地社区团购等)购物是什么时候?
您通常通过哪种类型的武汉本地电商平台购物?(可理解为购买渠道)
大型综合平台本地服务(如美团/京东到家)
本地生鲜/超市线上平台
社区团购(如兴盛优选、十荟团等)
本地品牌/商家的自有小程序或APP
其他
您在武汉本地电商平台主要购买哪些品类的商品?
生鲜食品(蔬菜、水果、肉类)
包装食品/饮料
日用百货(纸巾、洗护用品)
家居用品
数码家电
服装鞋帽
其他
整体而言,您认为武汉本地电商平台上商品的价格与其实物价值(质量)的匹配程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与线下实体店(如超市、菜市场)相比,您认为本地电商平台同类商品的价格普遍如何?
明显更便宜
略便宜一些
基本持平
略贵一些
明显更贵
您对本地电商平台商品促销活动(如满减、折扣、秒杀)的实际优惠力度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常在本地电商平台发现“图片与实物不符”或“商品描述夸大”的情况?
综合考虑价格、质量、配送等因素,您对在武汉本地电商平台购物的整体性价比满意度打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,影响本地电商商品性价比的主要因素有哪些?
商品本身质量不稳定
价格波动大,缺乏透明度
配送费用高
包装简陋导致商品损坏
售后服务(退换货)不便
商品信息(描述、评价)不真实
其他
当您对商品性价比不满意时,您通常会怎么做?
直接申请退换货
联系客服协商
在平台给出差评或低分
自认倒霉,下次不再购买
视情况而定
基于您的购物体验,您有多大可能向亲朋好友推荐在武汉本地电商平台购物?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为武汉本地电商平台在提升性价比方面,最需要改进的是?
加强商品品控,保证质量
提供更透明的定价和优惠机制
优化物流配送,降低破损率
完善售后服务流程
建立更可信的商品评价体系
请分享一次您在武汉本地电商平台购物时,感到“物超所值”或“非常划算”的具体经历或商品。(若无,可简述您的期望)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在武汉本地电商平台的大致消费金额是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上