您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在上海的居住时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您通常通过以下哪些渠道主动获取电商商品信息或促销活动?(可多选)
淘宝/天猫App
京东App
拼多多App
抖音/快手等短视频平台
小红书
微信(公众号/朋友圈/群聊)
微博
搜索引擎(百度/谷歌等)
线下广告(地铁、电梯、户外大屏等)
朋友/家人/同事推荐
其他
在上述渠道中,您最常使用、最依赖的电商信息获取渠道是哪一个?
淘宝/天猫App
京东App
拼多多App
抖音/快手等短视频平台
小红书
微信(公众号/朋友圈/群聊)
微博
搜索引擎(百度/谷歌等)
线下广告(地铁、电梯、户外大屏等)
朋友/家人/同事推荐
其他
请为您最依赖的渠道(上一题所选)在“信息准确性”(商品描述、价格、库存等是否真实可靠)方面打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最依赖的渠道在“信息及时性”(能第一时间获取新品、促销、优惠券信息)方面打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最依赖的渠道在“信息丰富度与个性化”(能提供您感兴趣的商品、详尽的评测、个性化的推荐)方面打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最依赖的渠道在“使用便捷性”(界面友好、搜索方便、信息易于查找和保存)方面打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为通过某个渠道获取的信息(如短视频、博主推荐)而进行冲动消费?
您认为哪些渠道的信息最容易引发您的购买欲望?(可多选)
短视频平台的直播/视频展示
小红书等平台的图文“种草”笔记
电商App内的用户评价与买家秀
朋友/熟人的口碑推荐
头部主播或明星的带货
精准投放的广告(如朋友圈广告)
其他
当您在不同渠道看到同一商品的推荐信息时,您通常会如何决策?
以电商App内的官方信息和评价为准
参考多个渠道(如小红书+抖音)的信息综合判断
更信任朋友推荐或特定博主的评测
优先选择价格最低或促销力度最大的渠道
不确定,看当时心情
您在使用这些渠道获取信息时,遇到过哪些困扰?(可多选)
广告过多,干扰信息获取
信息虚假或夸大宣传
不同渠道信息矛盾,难以判断
推荐算法不精准,推送不感兴趣的内容
信息过载,筛选困难
隐私泄露担忧
基本没有困扰
您是否关注过电商平台或内容平台上的“本地生活”或“同城零售”相关信息?
经常关注并购买
偶尔关注
听说过但没买过
完全不关注
总体而言,您有多大可能向身边的朋友或家人推荐您最常使用的那个电商信息获取渠道?(0分完全不可能,10分极有可能)
未来一年,您预计会增加对以下哪类渠道的电商信息依赖度?
短视频/直播类平台
社交/社区类平台(微信、小红书)
传统电商App(淘宝、京东)
线下场景数字化(AR试妆、智慧门店导览)
没有明显变化
对于改善您在上海市获取电商信息的整体体验,您有什么具体的建议或期待?(例如:希望增加哪些功能、减少哪些干扰、提升哪方面服务等)
您的平均月均可支配收入大致在哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-35000元
35001元以上
不便透露
您最近一次通过线上渠道购买的商品类别主要是?
服装鞋帽
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
本地生活服务
其他
您对当前通过各类渠道获取电商信息,并最终完成购物的整体流程满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来参与更深入的访谈或体验测试,帮助我们进一步研究?