您的年龄属于哪个区间？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您使用智能手机或平板电脑等智能设备的熟练程度如何？
非常熟练，能独立完成各种操作
比较熟练，能完成基本操作
一般，需要他人偶尔帮助
不太熟练，需要他人经常帮助
基本不会使用
您是否曾通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购买过商品？
您通常通过哪些渠道了解或购买养老相关产品？（如保健品、护理用品、适老家居等）
线下实体店
子女/亲友代购
电视购物
电商平台（淘宝/京东等）
社区团购/微信群
其他
您对目前市场上针对老年人的电商产品（如界面设计、操作流程、商品介绍）的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前通过电商平台购买养老产品时，遇到的主要困难有哪些？
操作流程复杂，不会使用
商品信息描述不清，难以判断是否适合
担心商品质量与售后问题
支付流程不安全或不会操作
物流配送不便（如不上楼、时间不灵活）
退换货流程麻烦
其他
您最希望通过电商平台购买哪些类型的养老产品与服务？
健康监测设备（如血压计、血糖仪）
适老家居用品（如防滑垫、扶手、起身器）
个人护理用品（如成人纸尿裤、护理垫）
营养保健品与食品
康复辅助器具（如轮椅、拐杖）
线上问诊、健康咨询服务
家政、护理等上门服务预约
文化娱乐产品（如书籍、课程）
其他
对于“健康监测设备”这类产品，您更倾向于哪种购买或使用方式？
一次性购买设备
租赁设备
购买包含数据解读和健康建议的服务套餐
不感兴趣
您能接受的单件养老产品（非大型器械）的普遍价格区间是？
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
在电商购物过程中，哪些服务或功能对您最有帮助？
清晰放大的商品图片与视频
语音播报商品信息
一键联系客服（电话或语音）
子女/亲友代付功能
货到付款
社区网点自提
详细的适老化使用教程
其他
如果有一个专门为老年人设计的电商平台或小程序，您希望它主要由谁来协助您首次使用和设置？
平台提供上门教学服务
子女或家人
社区工作人员或志愿者
通过简单的图文/视频自学
不需要，希望界面极其简单易上手
您对“通过电商平台预约上门服务（如家政清洁、康复护理）”这种模式的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的老年电商平台，除了购物，还应具备哪些功能？
健康知识科普与资讯
在线兴趣社群（如书法、园艺交流）
防诈骗知识宣传
紧急呼叫或联系家人功能
积分兑换社区服务
其他
您更愿意参加哪种形式的电商平台促销活动？
简单的直接打折或满减
赠送实用的赠品
拼团购买（与亲友或邻居一起）
以旧换新活动
对促销活动不感兴趣
您对郑州市发展电商养老服务，还有哪些具体的期望或建议？