您在过去一年内，是否为自己或家人购买过教育类产品/服务（如课程、教材、学习设备、培训等）？
您通常通过哪些渠道了解教育产品/服务的信息？（可多选）
线上电商平台（如淘宝、京东）
教育机构官方网站/APP
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
搜索引擎广告/信息流
朋友/家人/同事推荐
线下教育机构门店/展会
电视/广播/报纸等传统媒体
其他
在最终决定购买时，您最倾向于选择哪种渠道？
线上电商平台
教育机构官方渠道（官网/APP/小程序）
线下实体门店
社交媒体平台内的购买链接
通过熟人推荐直接联系
其他
请对您最常用的购买渠道的“便捷性”（如下单、支付流程）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的购买渠道的“信息透明度”（如课程详情、价格、师资、用户评价）进行评分（1-5分，1分为非常不透明，5分为非常透明）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择购买渠道时，哪些因素是您最看重的？（可多选）
价格优惠/促销力度
正品保障/机构信誉
用户评价与口碑
售后服务（如退换货、课程调整）
支付方式的安全性
物流/开课速度
产品/服务的独家性或丰富度
其他
您认为线上渠道（如电商、官网）与线下渠道（如实体店）相比，最大的优势是什么？
价格更优惠，选择更多
方便快捷，节省时间
信息透明，便于比价
用户评价参考价值高
没有明显优势
其他
您认为线下渠道（如实体店）与线上渠道相比，最大的优势是什么？
可以实地体验/试听，感受更直观
与顾问/老师面对面沟通更信任
售后服务响应更及时
没有明显优势
其他
总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常用的那个教育购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您使用过以下哪些在线教育平台/机构进行过消费或了解？（可多选）
学而思（好未来）
新东方
猿辅导/斑马AI课
作业帮
腾讯课堂
网易云课堂
中国大学MOOC
其他知名平台
均未使用过
与这些知名平台相比，您认为综合性电商平台（如淘宝、京东）在教育产品购物体验上表现如何？
更好，选择多且价格灵活
差不多，各有优劣
更差，专业性和服务保障不足
不确定/没比较过
您是否愿意为通过“值得信赖的熟人推荐”渠道购买教育产品支付稍高的价格？
您所在的华北地区城市级别是？
一线城市（如北京、天津）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是为谁购买教育产品/服务？
为自己（成人教育/职业提升）
为子女（K12及以下）
为家庭其他成员
为公司/团队采购
请对当前市场上教育产品购物渠道的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前教育产品的购买渠道在哪些方面最需要改进？（例如：价格体系、质量把控、售后服务、信息真实性等）