您目前所处的华东地区省份/直辖市是？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的身份是？
学生
家长/监护人
教师/教育工作者
教育机构管理者
其他
在过去的12个月里，您为教育目的购买过哪些类型的产品或服务？（可多选）
纸质教材/教辅书籍
电子书/在线课程
学习硬件（如平板、学习机）
教育软件/APP会员
线下培训课程
文具/学习用品
益智玩具/教具
其他
您最常通过哪种渠道获取教育产品的信息？
电商平台（如淘宝、京东）
垂直教育平台/APP（如学而思网校、作业帮商城）
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
线下书店/教育机构
朋友/老师/家长推荐
品牌官方网站
其他
在选择教育购物渠道时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
产品价格/折扣力度
产品质量与正版保障
配送速度与物流服务
用户评价与口碑
售后与退换货政策
平台使用的便捷性
产品种类与丰富度
附加服务（如试听、试读）
其他
总体而言，您更倾向于线上购物还是线下购物？
强烈倾向于线上
比较倾向于线上
线上线下差不多
比较倾向于线下
强烈倾向于线下
请对您最常用的线上教育购物渠道（如淘宝、京东自营、当当网等）的整体满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上教育购物渠道在哪些方面有待改进？（可多选）
产品质量难以直观判断
虚假/夸大宣传
退换货流程复杂
物流配送慢或不稳定
客服响应不及时
缺乏针对性的个性化推荐
支付安全性担忧
其他
请对您最常去的线下教育购物场所（如新华书店、文具店、培训机构直销点等）的整体购物体验进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下教育购物渠道在哪些方面具有优势？（可多选）
能亲眼看到、触摸到实物
可现场咨询专业人士
即买即用，无需等待
售后服务更直接
购物环境与氛围
更容易发现新商品
其他
对于价格较高或内容复杂的教育产品（如高端学习机、长期课程），您更信任哪种购买渠道？
线上官方旗舰店/品牌官网
大型综合电商平台
线下品牌专卖店/体验店
线下大型书店/商场
熟人/教育机构推荐渠道
不确定
您是否使用过“直播带货”的形式购买教育产品或服务？
如果使用过直播购物，吸引您下单的原因是什么？（可多选）
主播专业讲解与演示
限时优惠/独家价格
互动性强，可实时提问
看到其他用户的实时反馈
信任主播/机构的推荐
其他
您是否愿意为更好的教育购物体验（如专属顾问、快速物流、独家内容）支付额外费用？
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的教育购物经历，以及它如何影响了您的渠道选择。
您认为“线上+线下”融合的购物模式（如线上下单、线下体验/提货）对教育产品有吸引力吗？
非常有吸引力，是未来的趋势
有一定吸引力，会尝试
感觉一般，和纯线上/线下差别不大
没有吸引力，觉得麻烦
不了解这种模式
您希望教育购物渠道未来增加哪些功能或服务？（可多选）
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虚拟现实(VR)产品预览
在线专家一对一选购咨询
产品试用/课程试学服务
学习效果追踪与反馈
社区交流与经验分享
积分兑换/会员权益
环保包装/旧书回收
其他
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上