您目前所处的角色是？
学生
家长
教师/教育工作者
教育机构管理者
普通消费者（无特定教育关联）
在过去的12个月里，您购买教育类产品（如书籍、课程、文具、电子产品等）的频率是？
每周1次或更多
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
半年1次或更少
您通常为谁购买教育类产品？
自己使用
子女/晚辈
学生/学员
作为礼物送人
机构/单位采购
您最常通过以下哪些渠道了解教育类产品的信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东、当当）
社交媒体（如小红书、抖音、微信公众号）
线下书店/文具店
学校/老师推荐
朋友/家人推荐
教育机构官方渠道
搜索引擎广告
其他
您最倾向于通过哪些渠道最终完成教育类产品的购买？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直教育电商平台（如学而思商城、猿辅导商城）
品牌/出版社官方商城
线下实体书店/专卖店
线下教育机构门店
社交媒体内嵌商城（如抖音小店）
二手交易平台
其他
选择线上购物渠道时，您最看重的因素是？
价格优惠与折扣
商品种类齐全
正品保障与信誉
物流配送速度
用户评价与口碑
售后服务
平台使用便捷性
选择线下购物渠道时，您最看重的因素是？
可以实际体验/查看商品
即时获得，无需等待
店员专业咨询与推荐
购物环境与氛围
地理位置便利
促销活动力度
支持本地商家
请对您最近一次通过【线上渠道】购买教育类产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次通过【线下渠道】购买教育类产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些类型的营销活动最能吸引您关注或促使您购买教育类产品？（可多选）
限时折扣/秒杀
满减/满赠优惠
会员专属福利
直播带货
教育主题内容（如名师讲座、学习攻略）
拼团/团购
打卡/学习挑战活动
积分兑换
线下体验活动
其他
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的教育产品购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否参与过由教育产品商家或平台举办的线上线下结合（如线上领券线下核销）的营销活动？
是，经常参与
是，偶尔参与
否，但感兴趣
否，不感兴趣
您认为当前教育产品购物渠道在哪些方面有待改进？（可多选）
价格透明度与公平性
商品质量与真伪保障
个性化推荐精准度
售前咨询服务
物流配送效率与体验
退换货等售后服务
线上线下服务一致性
促销活动规则复杂度
其他
未来一年，您预计在哪个渠道增加教育类产品的消费？
线上渠道
线下渠道
两者都会增加
两者都维持或减少
不确定
对于提升北京市教育类产品的购物体验，您有什么具体的意见或建议？（如渠道、服务、活动等方面）