您在过去一年内，主要在深圳市哪一类医疗机构接受过服务？
公立医院（含社康中心）
私立医院
专科诊所（如牙科、眼科）
中医馆/理疗机构
体检中心
线上医疗健康平台
其他
您最常使用或最信赖的医疗健康品牌（机构）是？
北京大学深圳医院
深圳市人民医院
香港大学深圳医院
深圳市第二人民医院
深圳中山泌尿外科医院
深圳和美妇儿科医院
其他（请在下题中说明）
若上题选择“其他”，请填写您最信赖的医疗健康品牌名称：
您选择该医疗机构最主要的原因是？
医疗技术水平高
医生专业且沟通好
地理位置便利
环境舒适、设备先进
预约挂号方便
医保报销比例高/费用合理
亲友推荐
其他
总体而言，您对该医疗机构服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该医疗机构医护人员的专业水平与态度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该医疗机构的就诊流程（如预约、挂号、候诊、缴费）效率满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该医疗机构的硬件环境（如 cleanliness、空间、设施）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或同事推荐这家医疗机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您通常通过哪些渠道了解医疗健康信息或选择医疗机构？（可多选）
医院官方网站/APP
微信公众号/小程序
亲友同事推荐
线上健康平台（如平安好医生、微医）
搜索引擎（如百度）
社交媒体（如小红书、抖音）
线下宣传物料
其他
您认为该医疗机构在以下哪个方面最需要改进？
缩短候诊与检查等待时间
提升医患沟通与人文关怀
优化线上预约与查询系统
改善院内导引与标识
降低医疗费用或提高医保覆盖
提升后勤服务（如停车、餐饮）
其他
哪些因素会促使您考虑更换或尝试新的医疗健康品牌？（可多选）
出现严重的医疗失误或服务纠纷
候诊时间过长且屡次发生
费用明显高于同类机构
医生或关键医护人员离职
亲友强烈推荐其他机构
新机构有更先进的设备或技术
地理位置变更
其他
您是否愿意参与该医疗机构举办的健康讲座、患者关怀等活动？
请分享一次您在该医疗机构最满意或最不满意的具体经历（可选填）：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状况是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他