深圳市母婴品牌忠诚度与员工满意度调查

尊敬的同事,您好!为提升品牌竞争力与员工幸福感,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品、服务与内部管理。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您所在的部门是?
市场/销售部
产品研发部
客户服务部
供应链/物流部
人力资源/行政部
财务部
其他
您在公司的服务年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对目前公司提供的母婴产品(或服务)质量的整体评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们品牌在哪些方面最能赢得顾客忠诚?(可多选)
产品安全与品质
产品设计/功能创新
价格竞争力
品牌形象与社会责任
客户服务体验
线上线下购物便利性
会员/积分体系
营销活动吸引力
作为员工,您是否愿意向亲友推荐我们品牌的母婴产品?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
非常不愿意
总体而言,您有多大可能性向他人推荐在[公司名称]工作?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前的工作内容与职责匹配度进行评分(1分=完全不匹配,5分=非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司目前为提升员工满意度,哪些措施最有效?(可多选)
有竞争力的薪酬福利
清晰的职业发展通道
丰富的培训与学习机会
积极健康的工作氛围
灵活的工作安排
公平的绩效考核
完善的员工关怀计划
您认为公司管理层与员工之间的沟通是否通畅?
非常通畅,信息透明
比较通畅
一般
不太通畅,信息有滞后
非常不通畅,缺乏沟通
请对您所获得的来自直接上级的工作支持与指导进行评分(1分=非常不支持,5分=非常支持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前公司在品牌建设与市场推广方面,最需要加强的是?(可多选)
品牌故事与价值观传播
社交媒体运营与互动
线下门店/体验店建设
KOL/专家合作
精准广告投放
公关活动与事件营销
用户口碑管理
您是否清楚了解公司的长期发展愿景与战略目标?
非常清楚
比较清楚
一般,略有了解
不太清楚
完全不清楚
为了更好地服务顾客,您认为我们的产品线或服务流程最应该在哪一个具体方面进行改进?
    ____________
您对公司的团队合作氛围满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在您看来,哪些因素会直接影响您对公司的忠诚度?(可多选)
个人成长与晋升机会
薪酬福利的公平性与竞争力
工作与生活的平衡
对公司的文化认同感
管理层的领导力与信任
公司的发展前景与稳定性
您是否经常从顾客或市场渠道(如社交媒体评论)听到对我们品牌的正面反馈?
非常频繁
比较频繁
偶尔
很少
几乎没有
请分享一个您亲身经历或观察到的,最能体现我们品牌“以顾客为中心”理念的具体事例(可选填)。
    ____________
综合考虑所有因素,您对未来一年在公司的职业发展是否感到乐观?
非常乐观
比较乐观
一般
不太乐观
非常悲观
您希望公司未来增加哪些类型的员工福利或活动?(可多选)
健康体检与心理咨询
家庭日/亲子活动
技能提升补贴/课程
弹性工作制/远程办公
团队建设与旅游
补充商业保险
节日/生日关怀礼包
请对公司的办公环境与设施(如工位、会议室、休息区等)进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司内部是否存在有效机制,让员工的创新想法或改进建议能被采纳?
机制完善,且经常被采纳
有机制,但效果一般
机制不明确,执行困难
几乎没有此类机制
如果让您用一句话向潜在顾客介绍我们品牌的核心优势,您会说什么?
    ____________

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