您本次调查主要针对的是哪一类医疗机构？
社区卫生服务中心/站
二级医院
三级医院
专科医院（如口腔、眼科等）
其他
请您对本次就医的预约挂号（或现场挂号）便捷程度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医院导诊、标识的清晰度与指引有效性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对候诊/排队等候时间的合理性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生问诊的耐心程度与沟通清晰度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士及其他医护人员的服务态度与专业性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对检查/检验的预约安排与等候时间进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对检查/检验人员的操作规范性与服务态度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对取药流程的便捷性与药师用药指导的清晰度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次就医的总体费用是否透明、合理？
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明合理
请您对医院环境的整洁度与舒适度（如候诊区、病房、卫生间）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取医院的诊疗信息或服务通知？（可多选）
医院官方APP/小程序
医院现场公告/电子屏
医生/护士口头告知
短信通知
电话通知
其他
基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前南京市医疗健康服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）
缩短挂号、候诊、检查等候时间
提升医患沟通效果与人文关怀
优化就诊流程与信息化水平
改善医院硬件设施与环境
提高医疗费用透明度
加强基层医疗服务能力
其他
您是否使用过南京地区的“互联网+医疗健康”服务（如线上问诊、复诊开药、报告查询等）？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此服务
如果您使用过“互联网+医疗”服务，请对其便捷性与效果进行评分（1-5分）；若未使用过，请跳过此题。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升南京市整体医疗健康服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上