您目前是否拥有杭州市基本医疗保险（如职工医保、居民医保）？
除了基本医疗保险，您目前还拥有哪些补充健康保障？（可多选）
商业补充医疗保险（公司或个人购买）
重大疾病保险
意外伤害保险
企业/单位提供的补充医疗福利
其他（请注明）
无
您认为，在杭州市生活和工作，拥有额外的商业健康保险的必要性如何？
您在未来一年内，是否有计划为自己或家人购买新的商业健康保险？
有计划购买
正在考虑，尚未决定
暂时不考虑
完全没有计划
您主要通过何种渠道了解和获取健康保险信息？
保险公司官方渠道（官网、APP）
保险代理人/经纪人
互联网保险平台（如支付宝、微信）
公司/单位人事部门
朋友或家人推荐
银行理财经理
其他
在选择一款商业健康保险产品时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
保费价格/性价比
保障范围（如疾病种类、住院津贴）
理赔流程是否便捷高效
保险公司品牌与信誉
增值服务（如健康咨询、就医绿通）
保险条款的清晰易懂程度
续保条件是否宽松
您能接受的年缴商业健康保险费（个人部分）大致在哪个区间？
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
您是否清楚了解您所在公司/单位为员工提供的医疗保障福利的具体内容？
您对所在公司/单位目前提供的医疗保障福利的总体满意度如何？
您认为公司/单位在员工健康福利方面，最应加强或增加哪些方面？（可多选）
提高补充医疗保险的保额
扩大保障范围（如覆盖门诊、牙科、体检）
提供更多元的保险产品选择（如重疾险、意外险）
组织健康讲座与疾病预防活动
提供年度健康体检
设立健康/健身津贴
其他
您是否曾使用过商业健康保险进行过理赔？
是，且过程顺利
是，但过程繁琐或遇到问题
否，从未理赔过
不适用（无商业保险）
基于您对现有医疗保障（包括基本医保和公司福利）的整体体验，您有多大意愿向同事或朋友推荐类似的保障方案？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您认为目前杭州市商业健康保险市场存在的最主要问题是什么？
产品同质化严重，缺乏特色
条款复杂，难以理解
理赔门槛高，流程不透明
保费过高
销售误导现象
其他
您更倾向于通过哪种方式完成健康保险的咨询与购买？
线上自助完成（网站/APP）
线上与人工客服沟通后购买
线下与专业顾问面对面沟通
通过公司集体统一办理
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在杭州市的税后年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您的家庭结构是？
单身
已婚无子女
已婚有未成年子女
已婚有成年子女
其他
对于杭州市的医疗健康保险服务或您所在公司的健康福利，您还有哪些具体的意见或建议？