西安市金融保险消费偏好需求调研

尊敬的先生/女士:您好!我们正在进行一项关于西安市居民金融保险消费偏好与需求的调研。本问卷旨在了解您在金融产品与保险服务方面的消费习惯、偏好及潜在需求,以期为市场提供更优质的服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的宝贵时间与支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状况是?
在校学生
企业职员/公务员/事业单位
个体经营者/自由职业者
退休人员
待业/其他
您目前的个人月收入(税后)大致在哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
您目前持有或使用过以下哪些金融产品或服务?(可多选)
储蓄/活期/定期存款
银行理财
基金(货币基金、股票基金等)
股票
债券
保险(含社保、商业保险)
信托/私募
P2P/网络借贷(已合规)
数字支付(微信/支付宝等)
信用卡/消费信贷
以上均无
您目前是否购买了商业保险(如寿险、健康险、车险、财产险等,不含社会保险)?
是,已购买
否,从未购买
曾经购买过,现已中断
如果您已购买商业保险,主要购买了哪些类型?(可多选,未购买请跳过)
人寿保险
重大疾病保险
医疗保险(含百万医疗)
意外伤害保险
养老保险/年金
财产保险(如家财险)
机动车辆保险
其他
您购买金融产品或保险时,最主要的信息获取渠道是?
银行/保险公司网点咨询
保险代理人/经纪人推荐
亲友推荐
互联网平台(APP、网站)
社交媒体(抖音、小红书、公众号等)
电视/广播/报纸等传统媒体
其他
在选择金融或保险产品时,您最看重哪个因素?
收益率/保障额度
风险等级/安全性
产品费用/性价比
公司品牌与信誉
购买与服务的便捷性
销售人员/客服的专业度
请对您目前主要使用的银行或保险公司的整体服务满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前西安市金融/保险市场在哪些方面有待改进?(可多选)
产品种类不够丰富
产品条款复杂难懂
销售过程存在误导
理赔/售后服务效率低
线上服务体验不佳
价格/费率不够透明
缺乏个性化定制方案
其他
您对未来1-2年内的家庭财务规划,最关注的目标是?
资产保值增值
防范疾病/意外风险
子女教育储备
养老规划
购房/购车等大额消费
暂无明确规划
您对创新型金融/保险产品(如基于场景的碎片化保险、智能投顾等)的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
比较谨慎,需要详细了解
不太感兴趣,更信赖传统产品
完全不了解
基于您目前的体验,您有多大可能向亲友推荐您正在使用的某款主要金融或保险产品/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得更多金融/保险知识或资讯?(可多选)
线下讲座/沙龙
线上直播/短视频
专业文章/报告
金融机构的官方APP推送
社区/社群交流
一对一顾问咨询
暂无需求
对于西安市金融及保险服务的未来发展,您还有哪些具体的意见或期望?
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