请问您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
请问您的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您目前居住在苏州哪个区域？
姑苏区
工业园区
高新区
吴中区
相城区
吴江区
其他
您目前拥有以下哪些金融产品/服务？（可多选）
储蓄卡/借记卡
信用卡
手机银行App
第三方支付（如支付宝、微信支付）
投资理财（基金、股票等）
商业保险（寿险、财险等）
以上都没有
您日常最常使用的支付方式是？
现金
银行卡刷卡/插卡
手机扫码支付（微信/支付宝）
手机NFC支付（如Apple Pay、华为Pay）
网上银行转账
其他
您平均每月通过移动支付（微信/支付宝等）的金额大约在？
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您是否购买过商业保险（如医疗险、重疾险、车险、财产险等）？
如果您购买过保险，您通常通过哪些渠道支付保费？
保险公司官方App/网站
保险代理人/经纪人代收
银行代扣
支付宝/微信中的保险平台
其他第三方平台
您对通过手机App一键完成保险购买和支付（如微信/支付宝内的保险服务）的接受度如何？
非常愿意尝试，很方便
比较愿意，但会谨慎选择
一般，更信赖传统渠道
不太愿意，担心安全和隐私
完全不愿意
请为您最常使用的银行或支付App的整体体验打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择支付或金融服务App时，您最看重哪些因素？
操作便捷性
支付/转账速度
手续费高低
资金安全性
界面设计美观度
客服响应速度
优惠活动力度
品牌信誉
您是否使用过“先享后付”或“分期支付”功能（如花呗、白条、信用卡分期）？
对于保险产品，您更倾向于哪种缴费方式？
一次性趸交
按月分期
按年缴纳
根据产品灵活选择，无特别偏好
您是否关注过“数字货币”或“数字人民币”在苏州的试点应用？
非常关注，并已尝试使用
有所了解，但未使用
听说过，不太了解
完全没听说过
未来一年，您是否有计划增加在金融保险（如理财、保险）方面的支出？
是，计划显著增加
是，计划小幅增加
保持现状
计划减少
不确定
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐您目前主要使用的支付或金融App？
您通常通过哪些渠道了解新的金融或保险产品信息？
银行/保险公司客户经理
亲朋好友推荐
社交媒体（微信、微博、小红书等）
新闻网站/财经媒体
短视频平台（抖音、快手等）
线下广告/活动
其他
您认为当前金融保险服务在支付环节，最大的不便或痛点是什么？
流程复杂，操作步骤多
支付失败率高
到账速度慢
手续费不透明或过高
安全性担忧
没有明显不便
对于苏州本地金融机构或支付服务，您有什么具体的改进建议或期望？