您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是？
信息技术/互联网
金融业
制造业
教育科研
商贸零售
政府/公共事业
自由职业
其他
您目前最常使用的日常支付方式是什么？
移动支付（微信/支付宝等）
银行卡（信用卡/借记卡）
现金
数字人民币
其他
您选择使用移动支付的主要原因是什么？（可多选）
便捷快速
优惠活动多
安全可靠
支付场景覆盖广
习惯使用
其他
您平均每月通过移动支付完成的交易金额大约在哪个区间？
1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
请对您最常使用的移动支付平台的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前主流的移动支付服务在哪些方面仍有改进空间？
您是否购买了商业保险（如寿险、健康险、财产险等）？
是，已购买
否，从未购买
曾经购买，现已退保/到期
如果您购买了保险，您主要通过哪些渠道了解或购买保险产品？（可多选）
保险公司官网/APP
银行网点/客户经理
保险代理人/经纪人
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
其他
您缴纳保险费用的主要方式是什么？
银行卡自动扣款
通过支付平台（微信/支付宝）手动支付
前往银行柜台/ATM转账
保险公司APP内支付
其他
请对您最近一次办理保险相关业务（如咨询、投保、理赔）的服务体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或同事推荐您目前使用的这家保险公司或保险产品？（0-10分）
在保险理赔或售后服务过程中，您遇到过哪些困扰或希望改进的地方？
您是否使用过数字人民币进行支付？
是，经常使用
是，偶尔尝试
听说过但未使用
没听说过
您认为数字人民币相比传统移动支付，可能具备哪些优势？（可多选）
无需网络
支付更安全
国家信用背书
可离线支付
降低交易成本
不清楚
您在进行大额转账或金融交易时，最看重支付渠道的哪个特性？
绝对的安全性
极致的便捷性
较低的手续费
清晰的交易记录
良好的客服支持
总体而言，您对深圳市金融机构（银行、保险、支付公司等）提供的服务质量满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为深圳市金融服务业在以下哪些方面有待提升？（可多选）
线下网点服务效率
线上APP/网站操作便捷性
产品信息的透明度
客户投诉处理效率
个性化产品推荐
金融知识普及教育
其他
您未来一年内，在金融消费（如理财、保险、信贷）方面是否有增加投入的计划？
是，计划显著增加
是，计划小幅增加
保持现状
可能减少
不确定
对于深圳市打造更安全、便捷、普惠的金融支付环境，您还有哪些具体的意见或建议？