您目前居住在长三角地区的哪个城市？
上海市
江苏省（如南京、苏州等）
浙江省（如杭州、宁波等）
安徽省（如合肥、芜湖等）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年内是否购买过任何金融或保险产品（如储蓄/理财产品、基金、股票、人寿/健康/财产保险等）？
您主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息？（可多选）
银行/保险公司线下网点
客户经理/保险代理人面对面推荐
银行/保险公司官方网站
银行/保险公司官方手机APP
第三方综合理财平台（如支付宝、微信理财通）
社交媒体（如微信公众号、抖音、小红书）
亲友推荐
电视/广播/报纸广告
其他
您更倾向于通过哪些渠道最终购买金融保险产品？（可多选）
银行/保险公司线下网点
客户经理/保险代理人上门或约见
银行/保险公司官方网站
银行/保险公司官方手机APP
第三方综合理财平台（如支付宝、微信理财通）
电话销售
其他
在您选择购买渠道时，哪个因素最为重要？
渠道的便捷性与易用性
产品信息的透明度与完整性
客户服务的专业性与响应速度
渠道的安全性与信任度
价格或费率的优惠
亲友或他人的推荐
请为您最常使用的线上购买渠道（如APP、官网）的界面友好度和操作流畅度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的线下购买渠道（如网点、代理人）的服务专业性和耐心程度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的那个金融保险购买渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前线上渠道在购买复杂金融保险产品（如长期寿险、复杂理财产品）时，存在的主要不足是什么？
产品条款复杂，线上解释不清
缺乏面对面的专业咨询和个性化方案
对资金安全和隐私保护的担忧
售后服务和理赔流程线上支持不足
没有明显不足
您认为目前线下渠道（网点/代理人）在购买金融保险产品时，存在的主要不足是什么？
时间地点不灵活，需要专门前往或预约
可能面临较强的推销压力
信息不对称，对产品了解依赖销售人员
服务人员专业水平参差不齐
没有明显不足
您希望未来的金融保险购物渠道在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
提升线上渠道的智能顾问和个性化推荐能力
加强线上线下渠道的信息和服务无缝衔接
提供更透明、易懂的产品对比和条款解读
优化移动端APP的操作体验和功能整合
增强线下服务人员的专业培训和诚信规范
提供更多基于场景的便捷购买入口
其他
对于新型渠道（如直播带货、短视频营销推广金融保险产品），您的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试了解或购买
保持观望，需要更多验证其可靠性
不太信任，认为金融产品不适合此类方式推广
完全不了解或不关注
请分享一次您在使用某个金融保险购买渠道时（无论线上或线下）特别满意或特别不满意的经历及原因。
未来一年，您计划增加在哪类金融保险产品上的配置？
储蓄、定期存款类
银行理财、基金类
股票、权益投资类
人寿保险、年金保险
健康保险、医疗保险
财产保险（如车险、家财险）
暂无增加计划
您个人或家庭的月度税后总收入大致属于以下哪个范围？
8000元及以下
8001-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50001元及以上
不便透露
我们还有哪些未提及的、关于金融保险购物渠道的问题您认为值得关注？或者您还有哪些其他建议？