您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
在校学生
企业职员/公务员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您目前是否在武汉市拥有任何金融或保险产品（如储蓄、理财、寿险、车险等）？
您主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息？（可多选）
银行/保险公司线下网点
官方网站/APP
社交媒体（如微信、微博）
亲友推荐
电话/短信营销
搜索引擎广告
电视/广播/报纸广告
其他
在购买金融保险产品时，您最看重哪个因素？
产品收益率/保障范围
品牌信誉与安全性
购买流程的便捷性
客户服务与售后支持
费用/费率高低
总体而言，您向朋友推荐通过线上渠道购买金融保险产品的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您曾经使用过哪些线上渠道购买或咨询过金融保险产品？（可多选）
银行/保险公司的官方APP
银行/保险公司的官方网站
第三方金融平台（如支付宝、微信理财通）
保险经纪公司网站/APP
从未使用过线上渠道
对于复杂的保险产品（如重疾险、年金险），您更倾向于通过哪种渠道购买？
线下与专业顾问面对面沟通
线上自助研究并购买
先线上了解，再线下确认购买
视情况而定
请评价您对通过手机银行APP购买理财产品的信任程度。（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，线下渠道（如银行网点、保险代理人）的主要优势是什么？（可多选）
沟通更直接，能获得专业讲解
感觉更安全可靠
可以当场签署纸质合同
能建立长期的人际关系
没有优势
在您看来，线上渠道（如官网、APP、第三方平台）的主要优势是什么？（可多选）
随时随地，方便快捷
产品信息透明，便于比较
费率/价格可能更优惠
避免与销售人员的直接接触
没有优势
您最近一次购买金融保险产品（如一份新保险或一笔新理财）是在多久以前？
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未购买过
您是否愿意在未来尝试通过全新的数字化渠道（如VR虚拟网点、AI智能顾问）了解或购买金融产品？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般，持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您认为武汉市金融保险服务的线下网点（银行、保险公司）分布是否便利？
您认为当前金融保险服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
简化购买流程
提升线上平台的安全性
提供更个性化、易懂的产品说明
降低产品费用
改善线下网点的服务效率与态度
加强售后理赔/赎回服务
其他
请评价您对武汉市整体金融保险服务环境的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
对于未来金融保险购物渠道的发展，您有什么具体的期望或建议？