您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您个人或家庭年收入大致在哪个范围？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
您是否在成都市购买过金融或保险产品（如银行理财、基金、寿险、车险、健康险等）？
您主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息？（多选）
银行/保险公司线下网点
银行/保险公司官方网站或APP
微信/支付宝等第三方平台
抖音/小红书等社交媒体
亲朋好友推荐
保险代理人/理财顾问
电视/广播/报纸广告
其他
在过去一年中，您实际通过哪些渠道购买过金融保险产品？（多选）
银行/保险公司线下网点
银行/保险公司官方网站或APP
微信/支付宝等第三方平台
手机银行APP
保险代理人/理财顾问
电话销售
其他
在购买金融保险产品时，您最看重渠道的哪个方面？
产品信息透明、易懂
购买流程便捷、高效
售后服务有保障
有专业人士（顾问）提供咨询
价格/费率有优势
品牌信誉好
请对“银行/保险公司线下网点”这一渠道的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“银行/保险公司官方APP或网站”这一渠道的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“微信/支付宝等第三方平台”这一渠道的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐通过手机银行APP购买金融产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前通过线上渠道（如APP、网站）购买金融保险产品，最大的顾虑是什么？
对线上操作安全性不放心
产品条款复杂，无人讲解
担心后续理赔或服务跟不上
产品选择太多，难以决策
没有顾虑，体验很好
其他
您认为目前通过线下渠道（如网点、代理人）购买金融保险产品，最大的不足是什么？
需要专门跑一趟，不够方便
可能面临较强的推销压力
可选产品范围可能有限
信息透明度可能不如线上
没有不足，体验很好
其他
未来，您更倾向于尝试或增加使用哪些新型的金融保险服务渠道？（多选）
智能投顾/AI理财顾问
直播带货讲解金融产品
基于大数据的个性化产品推荐
与生活场景（如医疗、汽车）深度结合的线上服务
VR/AR虚拟网点体验
暂时没有尝试新渠道的打算
您是否关注过关于金融保险销售渠道的新闻报道或网络讨论（如“存款变保单”、线上理赔纠纷等）？
这类舆情信息对您选择购买渠道的影响程度如何？
影响很大，会主动避开相关渠道
有一定影响，会作为参考
影响很小，主要看产品本身
完全没有影响
对于成都市金融保险机构在渠道建设和服务提升方面，您有什么具体的意见或建议？
您居住在成都市的哪个区域？
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
高新区
天府新区
其他区（市）县