您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在成都的居住区域是？
主城区（如锦江、青羊、武侯等）
近郊区（如双流、温江、郫都等）
远郊区（市）县
您目前的职业状况是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体工商户/自由职业者
退休人员
其他
您是否购买过金融或保险产品（如银行理财、基金、人寿保险、车险等）？
您最近一次购买金融或保险产品，主要是通过以下哪种渠道？
银行/保险公司线下网点
保险代理人或经纪人
银行/保险公司的官方网站
银行/保险公司的手机APP
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通、京东金融等）
电话销售
其他
对于通过【银行/保险公司线下网点】购买，您在多大程度上看重其“专业人员的面对面讲解”这一优势？（1-5分，1分为完全不看重，5分为非常看重）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于通过【银行/保险公司手机APP】购买，您在多大程度上看重其“操作便捷、随时随地可办理”这一优势？（1-5分，1分为完全不看重，5分为非常看重）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择购买渠道时，您主要考虑哪些因素？（请选择所有符合的选项）
产品信息的透明度与易懂性
购买流程的便捷性
客服或专业人员的服务态度与专业度
渠道的安全性（如资金安全、信息安全）
产品的价格或费率
售后服务（如理赔、咨询）的便捷性
品牌信任度
朋友或家人的推荐
您认为，通过第三方互联网平台（如支付宝、微信）购买金融保险产品，最大的吸引力是什么？
产品选择丰富，便于比价
操作流程简单，用户体验好
经常有优惠活动或费率折扣
与日常支付场景结合紧密
不觉得有特别吸引力
您对通过【保险代理人或经纪人】购买产品的信任度如何？
非常信任，他们是重要的信息来源
比较信任，但会自己再做功课
一般，取决于代理人个人专业度
不太信任，担心销售误导
完全不信任
总体而言，您有多大可能性向朋友推荐您最常使用的那个金融保险购买渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
如果未来购买，您更倾向于尝试或增加使用哪些渠道？（请选择所有符合的选项）
银行/保险公司线下网点的智能服务区
专业的独立理财师/保险顾问平台
银行/保险公司的官方直播带货
嵌入在生活服务APP中的金融模块（如美团、抖音）
元宇宙/虚拟营业厅等新兴线上渠道
维持现有渠道，不打算尝试新的
您认为目前成都市金融保险服务的渠道覆盖（线上+线下）是否能满足您的需求？
完全能满足
基本能满足
一般，有些不便
不太能满足
完全不能满足
您对于成都市金融保险机构在改善购物渠道或服务体验方面，有什么具体的意见或建议？
您通常通过什么渠道获取金融保险产品的最新信息和知识？
金融机构官方渠道（公众号、APP）
财经新闻网站/APP
社交媒体（微博、小红书、抖音等）
朋友、家人或同事推荐
线下讲座或沙龙
很少主动关注
您对个人金融信息安全（在购买过程中）的担忧程度如何？（1-5分，1分为毫不担忧，5分为非常担忧）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望金融机构在哪些方面加强对渠道的管理或提升？（请选择所有符合的选项）
加强对销售人员的培训与合规管理
简化线上产品的条款说明，使其更易懂
优化线下网点的服务环境与等待体验
打通线上线下数据，提供无缝服务
提供更多基于个人需求的定制化产品推荐
增强售后服务的响应速度与问题解决能力
您是否愿意为获得更专业、更个性化的咨询服务而支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
如果有一项全新的金融保险服务，能完美结合线上便捷与线下专业，您希望它具备哪些特征？
您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
您家庭的主要金融资产配置方向是？（可多选，此为理解题，实际为单选格式，请选择最符合的一项）
以银行存款、货币基金等保守型为主
均衡配置，包括银行理财、债券、部分基金
积极投资，股票、偏股基金占比较高
主要投资于房产
目前没有太多金融资产
其他