深圳市金融保险房产购买意愿与绩效满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于深圳市居民对金融、保险及房产产品购买意愿及相关服务绩效满意度的市场调研。本问卷旨在了解您的真实想法与需求,所有信息仅用于统计分析,并将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持!
您目前在深圳市的居住状态是?
自有住房
租赁住房
与家人同住
公司宿舍/公寓
其他
您未来3-5年内在深圳购置房产的意愿如何?
非常强烈,已有明确计划
比较强烈,正在观望
一般,视情况而定
意愿不强
完全没有意愿
如果您有购房意愿,主要考虑的因素有哪些?(可多选)
地理位置与交通
房价与总预算
学区资源
小区环境与物业
房屋户型与面积
投资升值潜力
其他
您目前是否已购买商业人寿保险或重大疾病保险?
是,已购买多份
是,已购买一份
没有,但正在考虑
没有,暂无计划
您对当前所持有的保险产品的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择保险产品时,最看重哪些方面?(可多选)
保障范围与条款
保费价格
保险公司品牌与信誉
理赔服务便捷性
销售人员专业度
其他
您是否使用过银行的消费贷款、信用贷或抵押贷款等金融服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
没有使用过
您有多大可能向朋友或同事推荐您主要使用的银行或金融机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解金融、保险或房产信息?
银行/保险公司/开发商官方渠道
房产中介/保险代理人
社交媒体(如微信、小红书)
新闻网站与财经APP
朋友或家人推荐
其他
您认为当前深圳市房产市场的政策环境(如限购、贷款政策)对您的购房决策影响大吗?
影响非常大
影响比较大
一般
影响较小
没有影响
总体而言,您对最近一次接触的金融或保险销售/客服人员的专业服务态度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为金融机构或房产服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品信息透明度
手续办理便捷性
费用合理性
售后服务与响应速度
个性化产品推荐
线上平台用户体验
其他
您的家庭年收入大致属于以下哪个区间?
20万元以下
20万-40万元
40万-80万元
80万-150万元
150万元以上
您的年龄阶段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
企业职员
政府/事业单位人员
私营企业主/个体户
自由职业者
学生
退休人员
其他
对于在深圳购买金融、保险或房产产品与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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