您目前在华东地区（上海、江苏、浙江、安徽、江西、福建、山东）的身份是？
已购房业主
正在购房的准业主
租房居住者
房地产行业从业者
其他
您所居住/关注的房产类型是？
高层住宅
多层住宅（无电梯）
花园洋房/别墅
公寓（商住/酒店式）
其他
您认为在房屋使用过程中，最常遇到哪一类问题？
房屋质量（如渗漏、开裂、空鼓等）
公共设施（电梯、门禁、消防等）
物业服务（响应速度、服务质量等）
社区环境（噪音、卫生、绿化等）
邻里关系
在房屋质量方面，您或您认识的人遇到过哪些具体问题？（可多选）
墙面/地面开裂
卫生间/厨房渗漏水
门窗密封/开关不严
隔音效果差
精装修材料/电器问题
未遇到过
请对您所在小区物业处理报修问题的效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现使用障碍时，您通常首先通过什么渠道寻求解决？
直接联系物业
联系开发商/售楼处
通过业主委员会
在业主群内反映
向政府相关部门投诉
自行解决
综合考虑房屋质量、物业服务和社区环境，您有多大可能向亲友推荐您目前居住的小区/开发商品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您印象中，以下哪些房地产开发商品牌在“房屋质量可靠”方面口碑较好？（可多选）
万科
碧桂园
保利发展
华润置地
龙湖集团
中海地产
绿城中国
招商蛇口
其他
都不了解
在您印象中，以下哪些房地产开发商品牌在“物业服务优质”方面口碑较好？（可多选）
万科
碧桂园
保利发展
华润置地
龙湖集团
中海地产
绿城中国
招商蛇口
其他
都不了解
您认为开发商品牌的口碑，对您解决房屋使用障碍的实际帮助有多大？
非常有帮助，大品牌更重视售后
有一定帮助，但主要看具体项目和物业
帮助不大，问题出现后解决流程都差不多
完全没有帮助
不清楚
请描述一次您遇到的最令您不满的房屋使用障碍经历（如：什么问题、如何解决、结果如何）。
您认为目前房地产行业在解决业主使用障碍方面，最需要改进的是？
建立更完善的房屋质量保修和追责机制
提升物业服务的专业性和响应速度
加强开发商与业主之间的常态化沟通渠道
引入第三方监督或评估机构
完善相关法律法规和维权途径
您通常通过哪些渠道了解房地产开发商或物业的品牌口碑？（可多选）
亲友同事推荐
网络论坛/社区（如知乎、豆瓣）
短视频/直播平台（如抖音、快手）
新闻媒体报道
开发商官方宣传
线下实地探盘/业主交流
很少关注
总体而言，您对在华东地区购买/居住房产的“售后保障”和“问题解决”信心如何？（1分毫无信心，5分充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄阶段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不方便透露
对于改善华东地区房地产的“使用体验”和“品牌信任”，您还有哪些其他建议或期望？