您目前居住在华东地区哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前最常使用的三个社交平台是？（请选择3项）
微信（含朋友圈/视频号）
QQ/QQ空间
微博
小红书
抖音
快手
Bilibili
知乎
豆瓣
其他
请对您最常使用的社交平台的整体使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用社交平台时，您遇到过哪些类型的障碍或困扰？（可多选）
界面复杂，操作不直观
广告过多，影响体验
信息流推荐不感兴趣
隐私设置复杂或令人担忧
加载速度慢，卡顿
社区氛围不佳（如杠精、网络暴力）
内容审核过严或标准不一
功能过于繁杂
与其他平台/设备兼容性差
客服响应慢或无响应
在您看来，哪个社交平台在解决“广告过多”这一问题上做得相对较好？
微信
微博
小红书
抖音
Bilibili
知乎
其他
都不好
不清楚
在您看来，哪个社交平台在“隐私保护”方面给您留下的印象最好？
微信
QQ
微博
小红书
抖音
Bilibili
知乎
其他
都不好
不清楚
当遇到上述使用障碍时，您通常会如何应对？
自行研究解决
上网搜索解决方法
向朋友/网友求助
联系平台客服
直接放弃，不再使用该功能
抱怨/吐槽，但继续使用
考虑或已经更换其他平台
您认为社交平台的使用障碍，多大程度上影响了您对该平台的品牌好感度？
严重影响，已产生负面印象
有一定影响，但尚可接受
影响不大，更关注核心功能
完全没有影响
您希望社交平台在哪些方面进行改进以提升用户体验？（可多选）
简化界面和操作流程
提供更精准的个性化推荐
加强隐私保护措施和透明度
优化广告投放的数量和质量
提升服务器稳定性和加载速度
建立更健康的社区管理规则
提供更清晰、有效的用户帮助/客服
增加实用、创新的功能
您是否愿意为获得无广告、更佳隐私保护等高级体验而付费（如购买会员）？
非常愿意
比较愿意
一般，看价格
不太愿意
完全不愿意
请用一个词或短语，描述您对“社交平台使用障碍”的第一印象。
综合来看，您认为目前国内社交平台在解决用户使用障碍方面，整体处于什么水平？
领先，能快速响应用户反馈
中等，部分平台做得好
落后，普遍忽视用户体验
不了解
您通常通过哪些渠道了解一个社交平台是否“好用”或存在“障碍”？（可多选）
应用商店评分/评论
朋友/同事/家人的推荐或吐槽
社交媒体上的讨论（如微博、知乎）
科技媒体/自媒体的评测
自己亲自下载体验
官方宣传材料
对于您最喜爱的社交平台，您最希望它立刻解决的一个使用障碍是什么？