请问您最近一次（或计划中）的购车行为发生在哪个时间段？
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
目前正在计划中
1年以前
您最近一次（或计划中）的购车渠道主要涉及哪些方式？
完全通过线下4S店/经销商
主要在线下，线上仅作初步了解
线上线下结合使用，同等重要
主要在线上，线下仅作最终确认
完全通过线上平台完成
总体而言，您对线上渠道（如汽车网站、APP、直播等）提供的选车、信息查询服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些线上渠道获取汽车信息或服务？（可多选）
汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）
品牌官方网站/APP
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
电商平台（如天猫、京东汽车）
在线咨询/客服
其他
您认为线上渠道提供的汽车信息（如参数、评测、报价）准确性和及时性如何？
非常准确及时
比较准确及时
一般
不太准确及时
非常不准确及时
您对线上咨询（如在线客服、AI助手）的响应速度和专业解答能力的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
线上平台提供的虚拟看车、VR体验、配置器等功能，对您的决策帮助大吗？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助不大
完全没有帮助
总体而言，您对线下渠道（如4S店、汽车卖场）提供的看车、试驾、洽谈服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线下门店体验中，您最看重哪些服务环节？（可多选）
销售人员的专业知识与态度
实车展示与静态体验
试乘试驾安排与体验
购车手续办理效率
店面环境与设施
线下销售人员对产品知识的掌握程度及讲解的清晰度如何？
非常专业清晰
比较专业清晰
一般
不太专业清晰
非常不专业
您认为线下购车过程中的价格透明度如何？
完全透明，无隐藏费用
基本透明，有少量需确认的费用
一般，部分费用需主动询问
不太透明，存在未提前说明的费用
非常不透明
基于您整体的购车服务体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您所经历的主要服务渠道（线上或线下品牌）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前汽车选购服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
线上信息整合与准确性
线上与线下服务衔接
线下销售人员的专业培训
价格体系的统一与透明
个性化定制服务的提供
其他
对于未来“线上订车、线下提车”或“全流程线上化”的购车模式，您的接受度如何？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
请分享一次您在汽车选购过程中，遇到的令您特别满意或特别不满意的服务经历（可选填）：
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市