您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在天津市的居住情况是?
长期居住(户籍在津)
长期居住(非津户籍)
短期居住/工作
其他
您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,但计划在未来1年内购买
否,暂无购买计划
当您考虑购买汽车时,通常会通过哪些线上渠道获取信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、易车)
品牌官方网站/小程序
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
短视频/直播平台
在线论坛/车友群
电商平台(如天猫、京东汽车)
其他
基本不通过线上渠道
当您考虑购买汽车时,通常会通过哪些线下渠道获取信息或体验?(可多选)
4S店实地看车/试驾
大型车展
商场/商圈内的品牌体验店
朋友/家人推荐并陪同看车
二手车市场
其他
基本不通过线下渠道
总体而言,您认为线上渠道(如网站、App、直播)在了解汽车产品信息方面的可靠性如何?(1分为非常不可靠,5分为非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为线下渠道(如4S店、车展)在了解汽车产品信息方面的可靠性如何?(1分为非常不可靠,5分为非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购车决策过程中,您认为线上信息与线下体验哪个对您的最终选择影响更大?
线上信息影响远大于线下体验
线上信息影响略大于线下体验
两者影响相当
线下体验影响略大于线上信息
线下体验影响远大于线上信息
您认为线上渠道在汽车消费过程中,最大的优势是什么?(可多选)
信息全面,便于对比
节省时间,随时随地可查
价格透明,优惠信息直观
用户评价和口碑参考价值高
互动性强(如直播答疑)
其他
您认为线下渠道在汽车消费过程中,最大的优势是什么?(可多选)
实物体验,感受真实(看、摸、闻、坐)
专业销售顾问面对面讲解
可直接试驾,感受动态性能
交易过程更安全、有保障
售后服务更直接、便捷
其他
对于“线上选定车型,线下完成交易”的模式,您的接受度如何?
非常接受,愿意尝试
比较接受,但会谨慎操作
一般,持观望态度
不太接受,更信任全程线下
完全不接受
如果线上平台提供深度服务(如VR全景看车、专业顾问视频连线、上门试驾),您是否会更倾向于在线上完成更多决策环节?
是,会显著增加线上决策比重
可能会增加一些
影响不大,仍以线下为主
不会,依然信赖线下实体
您认为目前在天津地区,阻碍消费者完全通过线上渠道购车的主要因素有哪些?(可多选)
大额支付的安全顾虑
无法实地验车,担心车况不符
售后服务和维修保养不便
购车流程复杂,需要线下配合环节多
本地相关法规或手续限制
消费习惯难以改变
其他
您是否使用过或了解过汽车“新零售”模式(如线上订车、线下体验店提车、全流程数字化服务)?
使用过,体验很好
使用过,体验一般
使用过,体验不佳
了解但未使用过
完全不了解
您对未来(例如3-5年内)在天津通过线上或线上线下结合的方式购买汽车的信心如何?(1分为毫无信心,5分为充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您个人更偏好哪种未来的主流购车模式?
完全传统线下模式(信息获取到交易全程在4S店)
线上线下强结合模式(线上决策主导,线下服务执行)
线上为主、线下为辅的“新零售”模式
纯线上闭环模式(类似网购其他商品)
对于在天津市发展更便捷、可靠的汽车线上线下融合消费模式,您有什么具体的建议或期待?