您目前所在的岗位角色是？
前厅服务员/收银员
后厨厨师/帮厨
餐厅经理/店长
区域运营/督导
总部产品/技术相关
其他
您使用当前餐饮产品（如点餐、收银、后厨系统）的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周几次
很少使用
从未使用
请对当前使用的餐饮产品整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您正在使用的这套餐饮产品？
您认为当前产品最需要改进的功能模块是？（可多选）
前台点餐/收银
后厨接单/出品
库存/采购管理
会员/营销管理
报表/数据分析
员工排班/考勤
外卖平台对接
其他
在高峰时段，系统出现卡顿、延迟的情况频繁吗？
非常频繁，严重影响运营
比较频繁，偶尔影响
偶尔发生，影响不大
很少发生
从未发生
您希望通过移动端（手机/平板）完成哪些工作？（可多选）
查看实时营业数据
审批各类申请
远程监控后厨出品
处理客户投诉/评价
进行员工排班
管理会员信息
目前不需要移动端
其他
当前系统的报表功能是否能满足您的管理决策需求？
完全满足，数据详实直观
基本满足，但有些数据需要手动整理
不太满足，关键数据缺失
完全不满足，报表基本无用
未使用过报表功能
请描述一次您在使用系统时遇到的最令您困扰的问题或场景。
您希望未来产品增加哪些智能化功能？（可多选）
智能预测菜品销量，辅助备货
根据客流量自动优化员工排班
AI识别菜品，自动入库盘点
顾客情绪/满意度实时分析
后厨能耗智能监控与预警
暂无想法
其他
您认为当前产品的培训资料和学习资源是否充足？
非常充足，易于上手
基本充足，但可以更优化
不太充足，学习有困难
非常缺乏，全靠自己摸索
未接触过相关培训资料
当系统出现问题时，您通常如何解决？
联系内部IT/技术支持
联系产品供应商客服
自行重启或尝试解决
求助同事
暂时搁置，等待它自行恢复
请对产品供应商的技术支持响应速度和服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些因素对提升您的使用满意度最为关键？（最多选3项）
系统运行稳定流畅
界面简洁，操作简单
功能强大且贴合业务
数据准确，报表清晰
售后服务及时专业
性价比较高
与其他软件（如财务、外卖平台）对接顺畅
其他
如果请您为下一代餐饮产品设计一个“杀手级”功能，您会提出什么构想？
综合考虑功能、稳定性、服务和成本，您对当前产品的整体满意度是？