北京市餐饮需求痛点可行性调研

您好!我们正在进行一项关于北京市餐饮消费需求的调研,旨在了解您在餐饮消费中遇到的痛点与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与与支持!
您通常多久外出就餐一次?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您选择餐厅时,主要考虑哪些因素?(可多选)
口味/菜品质量
地理位置/交通便利
价格/性价比
环境卫生
服务态度
餐厅氛围/装修
排队等候时间
线上评价/口碑
您认为目前外出就餐最令人不满意的环节是?
等位时间过长
菜品口味不稳定
服务响应慢/态度差
价格偏高/性价比低
餐厅环境嘈杂/拥挤
停车困难
其他
请对您常去餐厅的“食品安全与卫生状况”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“减少等位时间”支付额外费用(如优先安排座位)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您在使用外卖平台(如美团、饿了么)时,遇到过哪些问题?(可多选)
配送超时
餐品洒漏/包装破损
实际餐品与图片/描述不符
价格比堂食贵很多
优惠活动规则复杂
食品安全担忧
客服处理问题效率低
未遇到过问题
您对餐厅提供“小份菜”或“半份菜”选项的态度是?
非常支持,避免浪费
比较支持,可以尝试更多菜品
无所谓
不太支持,觉得不划算
完全反对
请描述一次您在餐厅(或点外卖)最不愉快的消费经历,以及您希望如何改进?
    ____________
您认为目前餐厅的“无接触服务”(如扫码点餐、自助结账)体验如何?
非常便捷,效率高
比较方便,但有时操作复杂
一般,没什么特别感觉
不太方便,更习惯人工服务
非常不便,影响体验
您希望餐厅在哪些方面提供更多元化的选择?(可多选)
健康/低脂/低糖菜品
素食/纯素选项
针对过敏源(如花生、麸质)的明确标识
儿童餐/老人餐
地方特色/小众菜系
季节限定/时令菜品
您对餐厅“收取餐位费/纸巾费/茶位费”等额外费用的看法是?
可以理解,但应提前明确告知
完全不能接受,属于不合理收费
只要服务或菜品好,可以接受
无所谓,金额不大
请对您所在区域餐饮商家的“整体创新性”(如新菜品、新服务模式)进行评分(1分非常缺乏,5分非常创新)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一项服务能“提前远程排队”或“精确预估等位时间”,您会使用吗?
一定会
很可能会
可能会
不太会
完全不会
除了以上提到的,您认为北京餐饮市场还存在哪些亟待解决的痛点或需求?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
退休人员
其他

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