华北地区餐饮质量评价客户满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了不断提升华北地区餐饮服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,调查将占用您约5分钟时间,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您本次用餐的餐厅位于哪个城市?
北京市
天津市
石家庄市
太原市
呼和浩特市
其他城市
您本次用餐的餐厅主要属于以下哪种类型?
中式正餐(如烤鸭、鲁菜、晋菜等)
火锅/涮肉
烧烤/烤肉
快餐/简餐
西餐/日料/韩餐等异国料理
小吃/面食
其他
您本次用餐的主要目的是?
家庭/亲友聚会
商务宴请
情侣/朋友约会
个人便餐
庆祝活动(如生日、纪念日)
请对餐厅的整体环境(如装修、卫生、氛围)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所点菜品的整体口味和品质进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为菜品口味是否符合您的预期?
远超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
请对菜品的分量与价格匹配度(性价比)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的上菜速度进行评分(1-5分,1分非常慢/秩序混乱,5分非常及时/井然有序)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的态度和专业性(如点餐推荐、响应速度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅的餐具、桌面及公共区域(如洗手间)的清洁度如何?
非常干净整洁
比较干净
一般
不够干净
非常脏乱
您认为该餐厅在哪些方面最需要改进?(可多选)
菜品口味与创新
菜品分量与价格
食材新鲜度
上菜速度与顺序
服务态度与效率
环境卫生
停车便利性
等位体验
无,非常满意
您有多大可能向您的亲友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑,您未来再次光顾这家餐厅的可能性是?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅?(可多选)
朋友/家人推荐
美团/大众点评等生活平台
抖音/小红书等社交媒体
路过看到
品牌知名度/老字号
其他
对于提升华北地区餐饮的整体质量,您有什么具体的意见或建议?(如希望增加哪些菜系、改善哪些服务细节等)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在外用餐(非家庭自制)的频率大约是?
1-3次
4-7次
8-12次
13次以上

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