苏州市餐饮满意度评价舆情监测调研

尊敬的市民/游客,您好!为深入了解苏州市餐饮行业的服务现状与消费体验,我们特开展本次满意度与舆情监测调研。您的宝贵意见将助力提升苏州餐饮服务质量,打造更美好的城市消费环境。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您最近一次在苏州外出就餐(堂食或外卖)的时间是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您最近一次在苏州就餐的主要用餐类型是?
苏帮菜/本帮菜
其他中餐菜系(如川菜、粤菜等)
西餐
日料/韩餐
快餐/简餐
小吃/饮品
其他
您通常通过什么渠道了解或选择苏州的餐厅?
大众点评/美团等生活类App
小红书/抖音等社交媒体
朋友/家人推荐
路过/随机选择
美食公众号/博主推荐
其他
请对您最近一次在苏州就餐的整体满意度进行打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近就餐餐厅的菜品口味满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对最近就餐餐厅的菜品新鲜度与质量满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对最近就餐餐厅的卫生环境(包括后厨透明度,如适用)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对最近就餐餐厅的服务人员态度与专业性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对最近就餐餐厅的性价比(价格与体验匹配度)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前苏州餐饮业在哪些方面最需要改进?(可多选)
菜品创新与口味稳定性
食品安全与卫生管理
服务响应速度与专业性
价格透明度与合理性
就餐环境与氛围
线上点餐与外卖体验
应对客流高峰的能力
其他
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您在苏州的就餐体验?(0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常会在哪些平台分享或查看关于苏州餐厅的评价?(可多选)
大众点评
美团
小红书
抖音
微博
微信朋友圈/公众号
基本不分享/查看
其他平台
当您在网络平台看到关于某餐厅的负面评价时,这会多大程度上影响您的选择?
影响很大,基本不会选择
影响较大,会慎重考虑
有一定影响,会参考其他信息
影响很小,主要看自己体验
完全没有影响
您认为苏州餐饮最具特色或给您印象最深的是什么?(例如:某道菜、某种氛围、某个老字号等)
    ____________
您是否关注过苏州关于“餐饮消费券”、“美食节”等促消费活动?
关注并参与过
关注但未参与
听说过但没关注
完全没听说过
您认为此类活动对提升您的餐饮消费意愿和体验有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是?
苏州本地常住居民
在苏州工作/学习的外地人员
来苏州旅游的游客
其他
对于提升苏州整体餐饮服务水平和城市美食形象,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

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