您的身份是?
杭州市常住居民
在杭州工作的外地人士
来杭州旅游/出差的游客
其他
您外出就餐(包括外卖)的频率大约是?
每天1次或更多
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少外出就餐
您通常选择外出就餐的场合是?(可多选)
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日聚餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
一人食
其他
您最看重餐厅的哪个方面?
菜品口味与质量
价格与性价比
就餐环境与氛围
地理位置与便利性
服务质量
食品安全与卫生
品牌口碑
您通常通过哪些渠道发现或选择餐厅?(可多选)
大众点评/美团等美食APP
小红书/抖音等社交媒体
朋友/同事推荐
路过看到
外卖平台浏览
传统广告/传单
其他
您能接受的人均消费区间(不含酒水)是?
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
您希望餐厅在哪些方面进行改进或提升?(可多选)
推出更多创新/特色菜品
提升菜品分量与性价比
优化就餐环境(如装修、座位舒适度)
缩短等位和上菜时间
提升服务人员专业度与态度
加强食品安全透明化管理
提供更便捷的预订/支付方式
增加适合一人食或小份菜选项
对于“杭帮菜”或本地特色餐厅,您的态度是?
非常喜欢,经常光顾
比较喜欢,偶尔尝试
感觉一般,可有可无
不太喜欢,很少选择
没尝试过,不确定
您认为杭州餐饮市场在菜系多样性上表现如何?您希望看到更多哪些菜系?(可多选)
非常丰富,无需增加
比较丰富
一般,有待提升
希望看到更多小众/异国料理(如东南亚、中东菜)
希望看到更多国内地方菜系(如川菜、粤菜、西北菜等)
希望看到更多健康/素食/轻食餐厅
您对餐厅使用预制菜(中央厨房配送,加热即食)的态度是?
完全不能接受,追求现做
可以接受部分菜品使用
只要口味好、安全,无所谓
更倾向预制菜,标准化有保障
不了解预制菜
您对餐厅的环保措施(如减少一次性餐具、食物垃圾分类)关注度如何?
非常关注,会影响我的选择
比较关注,是加分项
一般,不太影响选择
不关注
您在餐饮消费中,哪些数字化服务体验最重要?(可多选)
在线排队取号
扫码点餐与支付
电子发票
会员积分与优惠
外卖配送准时与保温
AR/VR等沉浸式点餐体验
其他
总体而言,您对当前杭州市餐饮市场的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您心目中理想的杭州餐厅应该具备哪些特质?或对杭州餐饮发展有何具体建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上