华东地区餐饮核心需求满意度调查

欢迎参与本次华东地区餐饮核心需求调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解餐饮市场的真实需求与期待,为行业服务提升提供重要参考。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您通常光顾的餐饮场所类型是?
中餐正餐(如江浙菜、本帮菜)
火锅/烧烤
快餐/简餐
西餐/日料/韩餐等异国料理
特色小吃/地方风味
咖啡厅/茶饮店
其他
您外出就餐或选择外卖的频率大约是?
每天1次或更多
每周3-5次
每周1-2次
每月数次
很少
在选择一家餐厅时,您最看重哪些因素?(最多可选3项)
菜品口味与质量
价格与性价比
环境卫生与安全
服务态度与效率
地理位置与交通便利性
餐厅品牌与口碑
食材新鲜度与来源
创新菜品与特色
用餐氛围与装修
线上点餐/外卖的便捷性
请对您最近一次在华东地区餐厅的就餐体验进行整体满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐饮消费中,哪一方面的成本上升感受最明显?
食材价格
人工服务费
外卖配送费
餐厅装修/环境溢价
其他
基于您过往的餐饮消费体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您在华东地区常去的餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或选择新的餐厅?(可多选)
朋友/家人推荐
大众点评/美团等本地生活APP
小红书/抖音等社交媒体
餐厅自身宣传(传单、广告)
路过时随机选择
外卖平台(如饿了么、美团外卖)
美食博主/KOL推荐
您对餐厅使用预制菜或中央厨房配送菜品的态度是?
完全不能接受,追求现做现炒
可以接受部分菜品使用,但需明确告知
只要口味好、安全,可以完全接受
无所谓,不关心制作过程
请描述一道您心目中理想的、代表华东地区特色的菜品,或您希望餐厅增加/改进的菜品类型。
    ____________
您认为当前餐厅在服务环节(如点餐、上菜、结账、处理投诉)最需要改进的是什么?
响应速度
服务人员的专业性与热情度
数字化/智能化服务体验(如扫码点餐、自助结账)
个性化服务能力
处理突发状况的灵活性
在食品安全与卫生方面,您最关注哪些信息?(可多选)
后厨环境卫生可视化(明厨亮灶)
食材溯源信息公示
餐具消毒情况
员工健康证公示
餐厅的食品安全等级(笑脸评级)
您对餐厅提供“小份菜”或“一人食”套餐的意愿如何?
非常需要,避免浪费且适合单人用餐
比较需要,选择更灵活
一般,可有可无
不需要,更喜欢传统份量
请对您常用外卖平台的配送速度与服务质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一家优秀的餐厅,其“可持续发展”或“社会责任”体现在哪些方面最重要?
减少食物浪费
使用环保包装与餐具
支持本地食材与农户
为员工提供良好福利与培训
参与社区公益活动
如果餐厅推出会员体系,您希望获得哪些类型的会员权益?(例如:积分兑换、生日特权、新品尝鲜等)
    ____________
您是否愿意为使用更优质、可追溯的食材(如有机蔬菜、特定产区肉类)而支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
在节假日或特殊日期(如纪念日)选择餐厅时,哪些因素会成为您的决定性考量?(可多选)
独特的用餐氛围与装饰
专属的节日套餐/菜品
优质且贴心的服务
餐厅的私密性与安静程度
是否提供预订及特殊安排(如布置)
品牌口碑与档次感
您如何看待餐厅在店内播放音乐或视频的音量与内容?
非常重要,直接影响用餐心情和氛围
比较重要,希望音量适中、风格匹配
无所谓,不太关注
不希望有背景音,喜欢安静
对于提升华东地区整体餐饮消费体验,您还有哪些其他的建议或期望?
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