苏州市餐饮线上线下选择舆情监测调研

您好!我们正在进行一项关于苏州市居民餐饮消费选择的调研,旨在了解您对线上与线下餐饮选择的看法与体验。您的回答将帮助我们更好地洞察市场趋势,提升服务质量。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前在苏州的居住区域是?
姑苏区
工业园区
高新区
吴中区
相城区
吴江区
其他
您通常选择外出就餐(堂食)的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您通常选择外卖/外送(线上点餐)的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您选择线下堂食的主要原因是什么?(可多选)
社交聚会需求
享受餐厅氛围/环境
追求更好的菜品口感与新鲜度
方便快捷(无需等待配送)
商家活动/优惠
支持本地实体店
其他
您选择线上外卖/外送的主要原因是什么?(可多选)
方便省时,节省精力
天气不佳或出行不便
工作繁忙,无暇外出
价格相对实惠或有优惠
可以享用更多餐厅选择
独自用餐,不想出门
其他
您最常使用哪个线上外卖平台?
美团外卖
饿了么
肯德基/麦当劳等品牌自有APP
其他小程序或平台
不常用线上外卖
您对苏州市主流外卖平台(如美团、饿了么)的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您经常光顾的线下餐厅?(0分非常不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在选择餐厅(无论线上线下)时,最看重哪些因素?(可多选)
菜品口味与质量
价格与性价比
卫生安全状况
用户评价与口碑
配送速度(针对线上)
餐厅环境与服务(针对线下)
地理位置/便利性
品牌知名度
促销优惠活动
您认为线上外卖的食品安全和卫生状况,与线下堂食相比如何?
线上外卖明显更好
线上外卖略好一些
两者差不多
线下堂食略好一些
线下堂食明显更好
不确定
您是否遇到过外卖包装破损、撒漏或食品变质等问题?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请描述一次您印象深刻的、关于苏州餐饮(堂食或外卖)的良好或糟糕体验。
    ____________
您是否关注过餐饮商家在社交媒体(如小红书、抖音、大众点评)上的评价或推广?
经常关注并以此作为选择依据
偶尔会看看
很少关注
从不关注
您通常通过哪些渠道获取餐饮优惠信息?(可多选)
外卖平台APP推送
商家微信群/公众号
社交媒体(抖音、小红书)
朋友推荐
线下传单/广告
大众点评等评价平台
其他
您认为“预制菜”在苏州市餐饮业(包括外卖和部分堂食)的普及程度如何?
非常普遍,感觉大部分餐厅都在用
比较普遍,不少餐厅在用
一般,只有部分餐厅在用
不太普遍,很少见到
完全不了解
您对餐厅使用预制菜的态度是?
可以接受,只要口味好、安全卫生
勉强接受,但更希望是现做
不接受,坚持选择现做餐厅
无所谓,不关心是否预制
您认为苏州市餐饮业的整体服务水平如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计自己会增加还是减少在线上外卖的消费?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
对于改善苏州市餐饮消费环境(包括线上和线下),您有什么具体的意见或建议?
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