广州市餐饮行业人工智能应用态度与员工满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解广州市餐饮行业员工对人工智能(AI)技术应用的态度,以及当前的工作满意度。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,帮助我们更好地理解技术发展对行业与员工的影响。请根据您的真实感受填写,谢谢!
您目前所在的餐饮企业类型是?
连锁快餐/简餐
正餐/酒楼
茶饮/咖啡店
小吃/档口
其他
您在该企业的工作岗位是?
一线服务员/收银员
后厨/厨师
门店管理(店长/经理)
区域/总部管理
其他
您在该企业的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您对目前工作的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的门店/企业是否已应用了任何形式的人工智能(AI)技术?
是,已广泛应用
是,有少量试点应用
否,但计划引入
否,且无引入计划
不清楚
如果您所在企业已应用AI,主要在哪些方面?(可多选,若未应用请跳过)
智能点餐/收银系统
后厨自动化(如炒菜机器人)
库存管理与供应链预测
客户服务机器人/聊天机器人
员工排班与绩效分析
营销推广与个性化推荐
其他
您认为AI技术对您个人工作效率的提升作用是?
显著提升
略有提升
没有明显影响
略有降低
显著降低
不了解/未接触
您认为AI技术对您工作内容(如任务、技能要求)的改变是?
带来了更多创新和有趣的任务
使工作更简单、更标准化
工作内容基本不变
增加了学习新技能的负担
导致部分原有技能变得不重要
不了解/未接触
您是否担心AI技术会取代您目前的工作岗位?
非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心
认为AI会创造新岗位,无需担心
您所在企业是否为员工提供了关于新AI技术的相关培训?
有系统且充足的培训
有一些基础培训
几乎没有培训
完全没有培训
不适用(未引入AI)
您对所在企业管理层在技术变革中的沟通与支持力度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术在餐饮业应用最大的潜在好处是什么?(可多选)
提高运营效率,降低成本
提升顾客体验和服务质量
减少员工重复性劳动
优化菜品质量和一致性
提供更精准的数据分析支持决策
应对劳动力短缺问题
其他
您认为AI技术在餐饮业应用最大的挑战或担忧是什么?(可多选)
初期投入成本高
技术不稳定或出错
员工抵触或学习困难
可能导致部分岗位裁员
数据安全与隐私问题
削弱人际服务与温度
其他
您个人是否愿意学习与AI技术相关的新技能以适应行业发展?
非常愿意,并主动寻求机会
如果公司提供培训,愿意学习
看情况,视具体技能而定
不太愿意,更习惯现有方式
完全不愿意
您认为目前的工作环境(包括团队氛围、物理环境)对您的工作满意度影响如何?(1分表示非常消极,5分表示非常积极)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与引入AI技术前(或与未引入AI的同行相比),您感觉工作压力有何变化?
明显增大
略有增大
基本不变
略有减小
明显减小
不适用/无法比较
您认为AI的引入,对您与同事/顾客的人际互动质量产生了什么影响?
积极促进,互动更高效
有一定积极影响
几乎没有影响
有一定消极影响,互动减少
明显消极,人情味变淡
不适用/无法判断
综合考虑薪酬、福利、发展等因素,您未来一年内继续留在本企业工作的可能性是?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
非常不可能
对于餐饮企业如何更好地引入和应用AI技术,同时提升员工满意度和归属感,您有什么具体的建议或想法?
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请留下您对本次调查或餐饮行业发展的其他任何意见或感想。(选填)
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