您通常通过哪些渠道预订旅游产品？（如机票、酒店、跟团游等）
携程
飞猪
同程旅行
美团
品牌官网/APP
线下旅行社
其他
在预订旅游产品时，您最看重以下哪个因素？
价格
品牌信誉与口碑
产品丰富度与独特性
服务质量与售后保障
用户界面与操作便捷性
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的旅游品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请为您最常使用的旅游品牌在“价格竞争力”方面的表现打分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的旅游品牌在“产品/服务可靠性”（如信息准确、预订成功率高）方面的表现打分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的旅游品牌在“客户服务”（如响应速度、问题解决能力）方面的表现打分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个旅游品牌最吸引您保持忠诚的行为或特点是？
会员专属优惠与积分
个性化的产品推荐
优质的售后服务与保障
创新的旅游产品
良好的品牌形象与社会责任
流畅便捷的APP体验
如果另一个旅游品牌提供了明显更低的价格，您会考虑转换品牌吗？
您是否关注或参与过您常用旅游品牌的社交媒体互动（如微博、公众号、直播）？
请描述一次您对某个旅游品牌感到特别满意或失望的经历，以及它如何影响了您对该品牌的看法。
您认为目前旅游品牌在提升客户忠诚度方面，最需要改进的是？
提升产品与服务质量
提供更有竞争力的价格
加强会员体系与权益
改善客户服务与沟通
履行企业社会责任
您更倾向于通过哪些方式接收旅游品牌的优惠或活动信息？
品牌APP推送
短信
电子邮件
社交媒体广告
朋友推荐分享
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者
企业主/管理者
退休人员
其他