成都市旅游满意度评价客户满意度调查

尊敬的游客,您好!感谢您选择成都作为旅游目的地。为了解您的旅游体验,持续提升成都旅游服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约5-8分钟时间,所有信息仅用于统计分析,我们将予以严格保密。
请问您是第几次来成都旅游?
第一次
第二次
第三次
第四次及以上
您此次成都之行,主要体验了哪些类型的旅游活动?(可多选)
自然风光(如青城山、都江堰)
历史文化(如武侯祠、杜甫草堂、金沙遗址)
美食体验(如火锅、串串、小吃)
都市休闲(如春熙路、太古里)
熊猫主题(如大熊猫繁育研究基地)
古镇游览(如黄龙溪、洛带古镇)
夜间娱乐(如九眼桥、酒吧)
其他
总体而言,您有多大可能向亲友推荐来成都旅游?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对成都的整体旅游环境(如城市卫生、公共秩序、绿化景观)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在成都的住宿体验(如酒店/民宿的设施、服务、卫生、位置)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对成都的餐饮服务(如餐厅/小吃摊的菜品质量、价格、卫生、服务态度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对成都的交通便利性(如公共交通覆盖、出租车/网约车服务、景区间交通)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您游览的成都主要景区/景点的管理与服务(如购票便利性、导览标识、环境卫生、安全措施)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为成都旅游信息(如景点介绍、交通路线、活动预告)的获取是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
在成都旅游期间,您主要通过哪些渠道获取旅游信息?(可多选)
旅游网站/APP(如携程、马蜂窝)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
官方旅游宣传资料
当地朋友/导游推荐
酒店/民宿提供的资讯
其他
您对成都旅游的物价水平(餐饮、住宿、购物等)感受如何?
非常合理,物有所值
比较合理
一般,可以接受
偏高,性价比一般
过高,难以接受
您认为成都旅游在哪些方面给您留下了最深刻的印象?(可多选)
独特的美食文化
丰富的旅游资源
热情好客的市民
舒适的生活节奏
浓厚的文化底蕴
现代化的城市风貌
其他
您认为成都旅游在哪些方面仍有提升空间?(可多选)
景区人流管理与疏导
公共交通的拥挤程度
旅游服务人员的专业水平
旅游纪念品的特色与质量
外语服务环境
旅游投诉处理效率
其他
如果未来有机会,您是否愿意再次来成都旅游?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
对于提升成都旅游体验,您还有什么具体的意见或建议?
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