杭州市旅游购物渠道偏好员工满意度调查

尊敬的同事,您好!为更好地了解大家在杭州旅游购物时的渠道偏好,并为公司相关福利或产品采购提供参考,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。请根据您的真实情况与感受填写,感谢您的支持!
您在杭州的居住时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您在过去一年内,在杭州进行旅游购物的频率大约是?
每月多次
每月一次
每季度一次
每年几次
几乎没有
您在杭州旅游购物时,主要购买哪些类型的商品?(可多选)
特色食品/茶叶
丝绸/纺织品
工艺纪念品
文创产品
化妆品/护肤品
电子产品
服装/鞋帽
其他
您通常通过哪种渠道获取杭州的购物信息?
社交媒体(小红书、抖音等)
朋友/同事推荐
旅游攻略网站/APP
线下广告/传单
旅行社/导游推荐
其他
您更倾向于在哪些地点进行旅游购物?(可多选)
河坊街/南宋御街等历史街区
大型购物中心/商场(如湖滨银泰)
特产专卖店
线上平台(淘宝、京东等)
机场/火车站免税店
景区内的商店
其他
在进行旅游购物决策时,哪个因素对您的影响最大?
商品价格
商品品质与口碑
购物地点便利性
品牌知名度
促销活动
文化特色与纪念意义
请对杭州主流旅游购物场所(如河坊街、商场特产区)的商品价格合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对杭州旅游购物场所的服务态度(如导购、咨询)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否信任在线旅游平台(如携程、飞猪)上推荐的购物商家?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为目前杭州旅游购物渠道存在哪些不足?(可多选)
商品同质化严重
价格不透明/易被宰
购物体验差(拥挤、嘈杂)
假货或劣质商品风险
支付方式不便利
缺乏特色创新商品
其他
如果公司计划采购杭州特色产品作为员工福利,您更希望以哪种形式获得?
实体礼品卡/券,可自行前往指定商店兑换
线上商城优惠券,可在线选购
直接发放精选实物礼盒
组织线下集体采购活动
总的来说,您有多大可能向来杭州旅游的朋友或家人推荐本地的购物体验?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否会增加通过线上渠道(直播、社群等)进行杭州特产购物的比例?
会大幅增加
会小幅增加
保持现状
会减少
完全不会
对于改善杭州市的旅游购物环境或渠道,您有什么具体的意见或建议?(如商品、服务、信息获取等方面)
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