请问您本次在苏州的身份是?
苏州市本地居民
来苏州旅游/出差的游客
在苏州工作/学习的外地人
其他
您本次在苏州主要游览了哪些区域?(可多选,此处为单选以统计最常去区域)
姑苏区(平江路、观前街等)
工业园区(金鸡湖、苏州中心等)
高新区(狮子山、苏州博物馆西馆等)
吴中区(太湖、木渎古镇等)
相城区/吴江区等其他区域
请对您所接触的旅游社区整体环境(如卫生、绿化、公共设施外观)进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过旅游社区提供的游客咨询服务中心或信息亭?
是,并使用过服务
是,但未使用服务
否,未看到或未找到
不确定是否有该服务
如果您使用过咨询或信息服务,请对其服务人员的专业性与热情度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道获取苏州旅游信息?(可多选)
旅游社区官方小程序/APP
现场指示牌/地图
咨询中心工作人员
社交媒体(如小红书、抖音)
旅行社或导游
朋友/家人推荐
其他
请对旅游社区公共卫生间(如清洁度、数量、易寻性)的满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅游社区的公共休息设施(如座椅、凉亭)是否充足便利?
非常充足便利
比较充足
一般,有时需要寻找
不太充足
非常缺乏
您有多大可能向亲友推荐来苏州旅游?(0-10分,10分为极有可能)
您认为当前旅游社区在哪些方面做得较好?(可多选)
历史文化氛围营造
环境卫生维护
指示标识清晰
便民服务设施(如充电、饮水)
安全秩序管理
文化活动丰富
商业配套合理
其他
请对旅游社区的秩序与安全管理(如人流疏导、治安状况)进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过旅游服务相关问题(如纠纷、投诉)?
是,并成功解决
是,但未解决或解决不满意
否,未遇到过
不确定如何反馈问题
您认为目前最需要改进或加强的旅游社区服务是哪些?(可多选)
多语言服务支持
无障碍设施建设
线上信息服务(如APP、小程序)
夜间照明与安全
公共交通接驳
特色文化体验活动
餐饮购物消费环境
其他
您对苏州旅游社区的智慧化服务(如智能导览、线上预约)体验如何?
体验很好,广泛使用
体验一般,偶尔使用
知道但未使用过
完全不了解
请对您本次在苏州旅游的整体体验满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为提升苏州旅游社区服务提出具体的意见或建议(如针对某区域、某项服务):
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您通常与谁一同出游?
独自出行
家人/亲戚
朋友/同学
旅行团
同事/商务伙伴