您通常因何种原因前往苏州并入住酒店？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地聚会/活动
其他
在选择苏州的酒店时，您最看重以下哪些因素？（最多选择3项）
地理位置与交通便利性
价格与性价比
卫生与清洁状况
用户评价与口碑
品牌知名度
房间设施与舒适度
前台服务与办理效率
安全保障措施
总体而言，您对最近一次在苏州入住酒店的卫生状况满意程度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在预订酒店前，主要通过哪些渠道获取酒店的真实信息？
在线旅游平台（如携程、飞猪）的评价
酒店官方网站/APP
社交媒体分享（小红书、抖音等）
朋友或同事的推荐
其他
从0到10分，您有多大可能性会向朋友或同事推荐您最近在苏州入住的酒店？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在您看来，酒店哪些方面的负面信息会最严重地损害您的信任感？（最多选择3项）
卫生条件差（如床品不洁、浴室脏乱）
虚假宣传（实际与图片不符）
安全隐患（如消防设施不全、门锁不安全）
服务态度恶劣
隐私泄露风险
随意取消预订或临时涨价
设施陈旧或损坏
差评处理不当
您认为，酒店公开哪些信息最能增加您的信任？（例如：每日清洁消毒记录、员工健康证明、消防安检报告等）
非常有效，会显著增加我的信任
有一定效果，会参考
效果一般，不太关注
没有效果，更相信实际体验
您对苏州酒店在安全保障（如消防、监控、门禁）方面的信任程度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店推出“无忧入住”承诺（如卫生不达标可退款、隐私泄露先行赔付），这会多大程度上影响您的选择？
会优先选择这类酒店
会作为重要参考因素
影响不大，更看价格和位置
完全不信任此类承诺
您希望酒店通过哪些方式加强与客人的信任沟通？（最多选择2项）
通过官方APP/小程序实时推送清洁、安全信息
在房间内展示资质证明和操作流程
提供更透明的用户评价系统（如显示差评回复）
建立快速响应的客诉处理通道
举办线上/线下开放日活动
您是否愿意为“高信任度”认证的酒店（如通过第三方严格审计）支付更高的价格？
愿意，信任是无价的
视溢价幅度而定（如5%-10%）
不愿意，信任应为基础服务
不确定
请描述一次让您对某家苏州酒店感到特别信任或特别失望的经历（可选填）。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您常居的城市是？
苏州市
江苏省内其他城市
长三角地区其他省市
国内其他地区
境外