杭州市酒店质量评价员工满意度调查

亲爱的同事:您好!为持续提升酒店管理与服务质量,营造更佳的工作环境,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的每一条宝贵意见都将被认真对待,并作为我们改进工作的重要依据。感谢您的支持与配合!
您所在的酒店部门
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
人力资源部
财务部
工程部
保安部
行政管理
其他
您在酒店的职位级别
基层员工
领班/主管
部门经理
总监及以上
您在酒店的工作年限
不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您有多大可能向朋友推荐在本酒店工作?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店整体工作环境的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店提供的培训与职业发展机会如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直属上级的管理方式与领导能力的评价是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店目前最需要改进的方面有哪些?(可多选)
薪酬福利
工作强度与排班
内部沟通效率
部门间协作
管理透明度
员工关怀
培训体系
硬件设施
晋升机制
企业文化
您认为酒店内部的信息沟通(如政策、通知、决策等)是否畅通?
非常畅通
比较畅通
一般
不太畅通
非常不畅通
您对酒店提供的员工福利(如餐食、住宿补贴、节日福利等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解自己的工作职责与绩效目标?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
您认为酒店管理层对员工意见的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中获得成就感的主要来源是?(可多选)
客人/同事的认可
完成有挑战性的任务
学习新技能
获得晋升或加薪
和谐的团队氛围
为酒店创造价值
暂时没有明显感受
您认为酒店的团队合作氛围如何?
非常融洽,协作高效
比较融洽
一般,偶有摩擦
不太融洽,协作困难
非常不融洽
您对酒店在保障员工健康与安全方面的措施(如劳动保护、消防安全等)是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑,您未来一年内继续留在本酒店工作的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您认为酒店在提升员工满意度方面,最应该立即采取的一项具体措施是什么?
    ____________
请分享一件您在酒店工作中感到最自豪或最有成就感的事。
    ____________
您对酒店管理层的其他意见或建议(可选填)
    ____________

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