您本次入住的是哪一类型的酒店?
豪华型酒店(五星级及以上)
高档型酒店(四星级)
舒适型酒店(三星级/经济型)
精品民宿/客栈
其他
您本次入住的区域位于杭州哪个区域?
西湖区
上城区
拱墅区
滨江区
余杭区(含未来科技城)
萧山区(含钱江世纪城)
其他
请您对酒店的整体入住体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或同事推荐您本次入住的这家酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
请您对酒店前厅服务(如办理入住/退房效率、礼宾服务等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客房清洁度与舒适度(如床品、卫生、设施完好等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店餐饮服务(如早餐品质、餐厅环境等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店设施与服务(如健身房、泳池、Wi-Fi、商务中心等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店最让您满意的方面有哪些?(可多选)
地理位置优越
客房舒适干净
员工服务热情专业
餐饮品质出色
设施齐全先进
性价比高
环境安静优美
其他
您认为酒店最需要改进的方面有哪些?(可多选)
前台服务效率
客房卫生细节
设施维护与更新
餐饮品种与口味
隔音效果
网络速度与稳定性
价格与价值匹配度
其他
与您的预期相比,本次入住体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您是通过什么渠道预订本次酒店的?
酒店官方网站/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
旅行社
公司协议
直接到店
其他
您对杭州酒店业在提升宾客体验方面,有什么具体的意见或建议?(如服务、设施、本地特色融合等)