请问您最近一次在上海入住酒店是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
您最近一次在上海入住酒店时，使用了哪些支付方式？（可多选）
微信支付/支付宝
信用卡（实体卡）
信用卡（线上预授权）
借记卡/储蓄卡
现金
其他（如酒店预付费卡、数字人民币等）
在办理入住时，您首选的支付方式是什么？
微信支付/支付宝
信用卡（实体卡或线上）
借记卡/储蓄卡
现金
无所谓，看酒店支持哪种
请您对最近一次入住酒店的支付流程便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您遇到过哪些不便或问题？（如无，请填“无”）
酒店是否清晰地向您说明了押金政策、预授权或可能产生的额外费用？
是，非常清晰
是，但不够详细
否，完全没有说明
不记得了
在退房时，押金或预授权的解冻/返还速度如何？
即时到账/解冻
1-3个工作日内
超过3个工作日
未使用押金/预授权
您是否因为支付方式的问题（如不支持某平台、流程复杂）而影响过对酒店的选择？
请您对最近一次入住酒店的前台服务人员（办理入住、退房、咨询等）的专业性和友好度进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道预订的最近一次上海酒店？（可多选，此处用多选题型）
酒店官网/官方APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
电话直接预订
旅行社
其他
在预订和支付环节，您最看重以下哪些因素？（可多选）
支付方式多样且便捷
价格透明无隐藏费用
预订流程简单快速
支付信息安全有保障
支持灵活的取消/退款政策
您认为酒店在支付安全方面（如防止信息泄露、交易安全）做得如何？
非常安全，完全放心
比较安全
一般
不太安全，有所顾虑
非常不安全
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来酒店在支付服务方面增加哪些功能或支持？（可多选，此处用多选题型）
更广泛地支持数字人民币
实现“免押金、免查房、快速退房”
与会员积分/权益支付更深度结合
提供分期付款选项
支持更多国际支付工具（如PayPal）
请您对最近一次入住酒店的客房清洁与设施维护状况进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店是否提供了清晰、便捷的账单（如电子账单发送至邮箱/手机）？
是，非常清晰便捷
是，但不够便捷
否，没有提供或需要主动索要
不需要/没留意
除了支付环节，您对上海酒店的服务质量还有哪些具体的改进建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次入住的酒店类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务/精品酒店
高端/豪华酒店
度假村/特色酒店
民宿/公寓