2. 您通常选择乘坐飞机出行的主要目的是？（可多选）
3. 在华北地区（北京、天津、河北、山西、内蒙古）的机场中，您最常选择哪个作为出发或到达机场？
北京首都/大兴国际机场
天津滨海国际机场
石家庄正定国际机场
太原武宿国际机场
呼和浩特白塔国际机场
其他
4. 在选择航空公司时，您最看重以下哪个因素？
机票价格
航班准点率与安全性
常旅客计划（里程/积分）
机上服务与餐食
航线网络与航班时刻
5. 请对您最近一次乘坐的航班整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 您通常通过哪种渠道购买机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社/代理商
公司统一预订
其他
7. 在预订机票时，您通常会关注或使用哪些附加服务？（可多选）
付费选座
额外行李额
机上Wi-Fi
贵宾休息室
优先登机
都不关注
8. 基于您整体的飞行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
9. 您认为华北地区主要机场的地面服务（如值机、安检、行李提取）效率如何？
10. 哪些因素会显著影响您对一次飞行体验的满意度？（可多选）
航班准点情况
空乘人员服务态度
座椅舒适度与客舱空间
机上餐食与饮品
娱乐系统
客舱清洁度
11. 对于机票价格，您的态度更倾向于？
价格敏感，愿意花时间寻找最低价
注重性价比，愿意为更好的服务支付稍高价格
价格不敏感，更看重便捷与品牌
视出行目的和预算而定
12. 您是否愿意为“绿色飞行”（如碳抵消、减少一次性用品）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
13. 请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）航空服务经历，以及它如何影响了您的选择。
14. 未来一年，您预计您的航空出行需求会如何变化？
15. 您希望航空公司未来在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
数字化体验（APP、自助服务）
个性化服务
行李追踪与保障
中转联程便利性
会员权益与积分兑换
机上娱乐与网络
16. 您对目前航空公司的常旅客计划（里程累积与兑换）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参与
17. 对于提升华北地区的航空出行整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？