您所在的部门/岗位类别是？
飞行部（飞行员）
客舱部（乘务员）
地面服务部（值机、登机、行李等）
运行控制部（签派）
机务工程部（维修）
市场营销部（销售、收益）
客户服务中心
行政管理/后勤支持
其他
您在西南地区航空业的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为西南地区（如高原、山地、复杂气象）的独特地理与气候条件，对日常航班运行带来的最大挑战是什么？
航班准点率压力大
飞行操作难度与安全风险增加
旅客因天气原因导致的情绪化投诉增多
地面保障（除冰、除雾等）效率要求高
其他
在您的工作体验中，西南地区的旅客需求有哪些显著特点或痛点？（可多选）
对航班准点率要求极高，对延误容忍度低
对中转/联程航班的便捷性需求突出
对特殊餐食（如清真、地方口味）需求多样
对行李托运（尤其是特产、大件）服务要求高
对票价敏感，追求高性价比
对机上娱乐及Wi-Fi服务有较高期待
其他
您认为公司目前提供的针对高原/特殊航线运行的相关培训是否充足有效？
请为您当前的工作压力水平打分。（1分表示压力很小，10分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作压力的主要来源有哪些？（可多选）
航班密集，休息时间不足
复杂运行环境带来的安全责任压力
旅客投诉及服务要求高
内部沟通协调不畅
绩效考核指标严苛
职业发展路径不清晰
家庭与工作难以平衡
其他
您有多大可能向朋友或同行推荐在本公司工作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对公司提供的员工福利（如保险、体检、疗养、机票福利等）整体满意度如何？
您认为公司在哪些方面最能提升员工的归属感和满意度？（可多选）
提高薪酬竞争力
优化排班与休假制度
提供更清晰的职业晋升通道
加强企业文化建设与团队活动
改善工作硬件设施与环境
提供更多技能培训与发展机会
建立更有效的内部沟通与反馈机制
其他
您认为公司内部跨部门协作的效率如何？
非常高，沟通顺畅
比较高，基本能满足需求
一般，有时存在障碍
比较低，经常影响效率
非常低，协作困难
请描述一个您在工作中遇到的、与西南地区运行特点相关的典型服务或操作难题，并简述您的解决建议。
您是否清晰了解公司的安全文化和服务理念？
非常清晰，并能体现在工作中
比较清晰，基本了解
一般，知道大概
不太清晰
完全不了解
您通常通过哪些渠道获取公司内部信息或政策更新？（可多选）
公司内部OA系统/邮件
部门会议/班组会
企业微信/钉钉等工作群
公司内网/公告栏
同事间口口相传
其他
您认为公司目前的技术装备和信息系统是否能有效支持西南地区的运行与服务需求？
完全能，非常先进
基本能，满足主要需求
一般，有待升级
比较吃力，存在短板
严重不足，影响运行
对于改善西南地区航线网络或提升本地市场竞争力，您有什么具体的想法或建议？
考虑到西南地区的市场潜力，您对未来3-5年公司在该地区的发展前景信心如何？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心
您希望公司未来在员工关怀方面优先加强哪些举措？（可多选）
心理健康支持（如EAP服务）
改善一线员工休息与备勤环境
设立更灵活的福利套餐
组织更多家庭日活动
提供子女教育或老人关爱支持
其他
总体而言，您对目前的工作岗位和职业发展感到满意吗？
请留下任何其他您希望向公司管理层反馈的意见或建议（可选）。